Diese Website (im Folgenden die „Website“) wird herausgegeben von der SAUTHON INDUSTRIES, einer Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 3.000.000 €, mit Sitz in 6,8,10 Route de Cher du Prat – 23000 GUERET, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Guéret unter Nummer B 421 195 298 (im Folgenden „SAUTHON“).
Artikel 1 – Allgemeines
Geltungsbereich und Zweck
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) werden geschlossen zwischen SAUTHON und jeder nicht-kaufmännischen natürlichen Person (im Folgenden der „Kunde“), die Produkte kaufen möchte, die von SAUTHON (im Folgenden die „Produkte“) auf der Website zum Verkauf angeboten werden.
Diese AVB regeln insbesondere den Verkauf von Produkten, die SAUTHON über die Website an Kunden liefert. Insbesondere werden die Bedingungen für Bestellung, Lieferung, Bezahlung und die Möglichkeiten der Kunden zur Nachverfolgung ihrer Bestellung festgelegt.
Die Parteien vereinbaren, dass Lieferungen der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte auf die folgenden Gebiete beschränkt sind: Festland‑Frankreich ohne Korsika.
Für andere Ziele wenden Sie sich bitte an web@sauthon.fr
Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Jede Bestellung, die vom Kunden auf der Website aufgegeben wird, unterliegt diesen AVB. Der Kunde erklärt, die AVB vor Zahlung der Bestellung durch Ankreuzen des vorgesehenen Kästchens gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der AVB durch den Kunden.
Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese AVB bleiben in Kraft, solange sie auf der Website zugänglich sind. SAUTHON behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Änderungen werden nur für Bestellungen wirksam, die nach dem Datum der Online-Veröffentlichung vorgenommen wurden, außer wenn die Änderungen aufgrund einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift sofortig gelten. In diesem Fall wird SAUTHON den Kunden unverzüglich informieren.
Wenn der Kunde die AVB-Version behalten möchte, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war, wird empfohlen, diese zu drucken.
Artikel 2 – Produkte
2.1 Produktmerkmale
Der Kunde kann die wesentlichen Eigenschaften und Beschreibungen der Produkte vor der Bestellung einsehen. Alle diese Informationen sind auf den Produktseiten (im Folgenden „Produktseiten“) abrufbar, wenn der Kunde auf das Produkt klickt. Der Kunde erhält so Informationen zu Preis, Abmessungen, Farben und Verfügbarkeit der Produkte.
Fotos der Produkte sind ebenfalls auf den Produktseiten vorhanden. Die Produkte werden so genau wie möglich dargestellt. Der Kunde erkennt jedoch an, dass es Unterschiede zwischen den Abbildungen und den tatsächlichen Produkten geben kann. Die Bilder auf der Website sind daher unverbindlich.
Ändert SAUTHON ein oder mehrere Produkte, ist das Bild nicht verbindlich und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Kaufs.
2.2 Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf den Produktseiten durch farbige Punkte angezeigt:
Grüner Punkt: Produkt ist verfügbar und kann bestellt werden;
Roter Punkt: Produkt ist nicht verfügbar und kann nicht bestellt werden.
SAUTHON behält sich jederzeit das Recht vor, das Sortiment auf der Website zu ändern.
Artikel 3 – Produktpreise
Die Verkaufspreise der Produkte auf der Website werden in Euro, inklusive Steuern, angezeigt und beinhalten die Öko-Beteiligung.
Ändert sich der Mehrwertsteuersatz am Tag der Bestellung, wird diese Änderung auf den Produktpreis übertragen. Die angegebenen Preise berücksichtigen bereits eventuelle Rabatte auf den Tag der Bestellung.
Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die zusätzlich berechnet werden. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind in den AVB geregelt.
Artikel 4 – Bestellungen
4.1 Identifizierung des Kunden über sein Kundenkonto
Um eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Kunde mit seiner E-Mail-Adresse und dem entsprechenden Passwort in sein Kundenkonto einloggen.
Bei einer ersten Bestellung kann der Kunde ein Kundenkonto auf der Website erstellen.
Für die Erstellung seines Kundenkontos muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, sein Geburtsdatum, seine Adresse, seine E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort festlegen, das mit seinem Kundenkonto verknüpft ist.
Der Kunde erkennt an, dass die Verwendung der E-Mail-Adresse und des dazugehörigen Passworts persönlich ist. Der Kunde ist daher in jedem Fall für alle über sein Kundenkonto ausgeführten Aktionen sowie für die Nutzung seiner Zugangsdaten durch Dritte auf der Website verantwortlich, es sei denn, er hat SAUTHON schriftlich über eine missbräuchliche Nutzung oder den Identitätsdiebstahl informiert.
4.2 Ablauf der Bestellaufgabe
4.2.1 Produktauswahl
Auf der Website kann der Kunde ein oder mehrere Produkte auswählen. Der Kunde kann insbesondere über eine Suche nach Produkttypen oder Produktreferenzen auf die Produktdatenblätter zugreifen.
Der Kunde fügt das Produkt dem Warenkorb hinzu, indem er auf „In den Warenkorb“ klickt, und kann entweder seinen Einkauf fortsetzen, indem er auf „Weiter einkaufen“ klickt, oder zur Bezahlung fortfahren, indem er auf „Zur Kasse“ klickt.
Der Kunde kann jederzeit:
die im Warenkorb befindlichen Produkte prüfen: deren Menge, Preis und Detailinformationen (insbesondere Beschreibung und Versandkosten), indem er auf das Symbol „Mein Warenkorb“ oder auf das Produktbild klickt,
Produkte im Warenkorb stornieren, indem er deren Menge auf null reduziert,
einen gültigen Aktionscode im Feld „Rabattcodes“ eingeben und eine Versandart auswählen (die später noch geändert werden kann),
seine Produktauswahl durch Klick auf „Weiter einkaufen“ fortsetzen.
4.2.2 Identifizierung des Kunden
Wenn der Kunde auf „Zur Kasse“ klickt, wird er auf eine Seite weitergeleitet, auf der er entweder:
ein Kundenkonto über das dafür vorgesehene Formular gemäß Artikel 4.1 dieser AGB erstellen kann,
oder sich in ein bereits bestehendes Kundenkonto mit seiner E-Mail-Adresse und dem entsprechenden Passwort einloggen kann.
4.2.3 Bestellbestätigung
Der Kunde gelangt in den Bereich „Adresse“, in dem er die bei der Erstellung seines Kundenkontos oder im Bereich „Sofortbestellung“ angegebene Adresse auswählen oder eine neue Rechnungsadresse eingeben kann, die von der Lieferadresse abweicht. Der Kunde kann SAUTHON auch eine Nachricht senden.
Um Zugang zu den Lieferinformationen zu erhalten, klickt der Kunde auf „Zur Kasse“.
Der Kunde bestätigt die gewählte Versandart.
Der Kunde muss angeben, ob er das Produkt in einer recycelten Verpackung erhalten möchte und ob er eine Geschenkverpackung wünscht. Dem Kunden ist bekannt, dass für die Geschenkverpackung ein Aufpreis von zwei (2) Euro berechnet wird.
Auf dieser Seite befindet sich das Kontrollkästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“. Dieses Kontrollkästchen muss vom Kunden aktiviert werden, um mit der Bestellbestätigung fortfahren zu können. Die vorliegenden AGB stehen dem Kunden zur Verfügung, damit er sie vor dem Bestätigen einsehen kann.
Sobald der Kunde dieses Kästchen aktiviert hat, gelten die AGB sowie alle Bestandteile seiner Bestellung – wie Preise, Mengen und Produktarten – als ohne Vorbehalt akzeptiert.
Nach Klick auf „Zur Kasse“ wird der Kunde auf eine sichere Seite weitergeleitet, um dort seine Zahlungsdaten sicher einzugeben. Die Bezahlung erfolgt gemäß Artikel 5 dieser AGB. Solange keine Zahlung erfolgt ist, kann die Bestellung jederzeit durch Klick auf das Symbol „Weiter einkaufen“ unten links auf dem Bildschirm geändert werden.
Die endgültige Zustimmung erfolgt durch die Eingabe der Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer auf der Rückseite der Karte) für die Online-Zahlung.
Jede Bestellung mit Online-Zahlung wird nur berücksichtigt, wenn:
das Lieferland in der Liste der zulässigen Länder gemäß Artikel 1 dieser AGB enthalten ist,
und die Zahlung vom GIE cartes bancaires über den Zahlungsserver Mercanet BNP PARIBAS https://payment-webinit.mercanet.bnpparibas.net/ akzeptiert wurde.
Nach erfolgter Zahlung sendet SAUTHON dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Einzelheiten der Bestellung. Der Verkauf gilt erst nach dieser Bestätigung als abgeschlossen. Diese Bestätigung sollte vom Kunden aufbewahrt werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass ihm gemäß Artikel 7 dieser AGB ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zusteht.
4.3 Schutz der Marke und Kollektionen von SAUTHON
Die auf der Website angebotenen Produkte sind ausschließlich für Endverbraucher bestimmt, das heißt für natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die von SAUTHON entwickelten Kollektionen können Ziel von Produktpiraterie, Nachahmung und unlauterem Wettbewerb sein. Bestellungen, die offensichtlich oder auch nur mutmaßlich zum Zweck der Informationsbeschaffung über die Kollektionen getätigt werden, werden nicht ausgeführt und ggf. erstattet.
In jedem Fall behält sich SAUTHON das Recht vor, rechtliche Schritte gegen die Urheber solcher Praktiken einzuleiten.
4.4 Bestellbestätigung und Archivierung
Die Bestellnummer wird dem Kunden mitgeteilt, sobald die Zahlung durch die Bank akzeptiert wurde. Die Bestätigung, die die Bestellnummer, die bestellten Produkte, die Versandkosten und die gewählte Zahlungsmethode enthält, wird dem Kunden umgehend per E-Mail zugesendet.
Die Bestellungen werden im persönlichen Kundenkonto archiviert. Der Kunde kann somit die Historie seiner Bestellungen einsehen.
Artikel 5 – Bezahlung der Produkte
5.1 Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann die Bestellung mit folgenden Zahlungsmitteln begleichen:
Bankkarte
Bei Zahlung per Bankkarte akzeptiert SAUTHON folgende Karten:
VISA
MASTER CARD
CARTE BLEUE
Alle Bestellungen sind bei der Aufgabe in Euro vollständig zu bezahlen. Eine Abbuchung von der Bankkarte des Kunden erfolgt nicht vor dem geplanten Versanddatum der Bestellung oder spätestens zweiundsiebzig (72) Stunden nach der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden.
Im Falle einer Teillieferung wird nur der Wert der gelieferten Produkte von der Transaktion abgebucht.
5.2 Bekämpfung von Kreditkartenbetrug
SAUTHON möchte Betrug bekämpfen.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung seiner Bankkarte wird der Kunde gebeten, SAUTHON sofort nach Feststellung dieses Missbrauchs zu kontaktieren.
SAUTHON kann alle Maßnahmen ergreifen, die sie für notwendig hält, um zu überprüfen, dass kein Betrug vorliegt und dass die belastete Person tatsächlich diejenige ist, die die Bestellung aufgegeben hat.
In diesem Zusammenhang verwendet SAUTHON insbesondere das sichere 3-D Secure-Zahlungsprotokoll zur Authentifizierung des Kunden. Dieses Protokoll bestätigt, dass der Kunde tatsächlich der Inhaber der Bankkarte ist und erhöht somit die Transaktionssicherheit.
SAUTHON behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren. Gleiches gilt im Falle der Nichtzahlung eines fälligen Betrags durch den Kunden oder im Falle eines Zahlungsproblems.
In jedem Fall garantiert der Kunde SAUTHON, dass er auf rechtmäßige Weise handelt und die geltenden Gesetze einhält. Er garantiert, dass er über die notwendigen Berechtigungen zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels bei der Registrierung seiner Bestellung verfügt.
Artikel 6 – Lieferung
6.1 Lieferbedingungen
Lieferungen erfolgen ausschließlich in die in Artikel 1 dieser AGB genannten Gebiete. Die Lieferkosten trägt der Kunde und sie werden ihm bei der Abfrage der Produktverfügbarkeit angezeigt.
6.2 Versand
Die logistische Bearbeitung der Bestellung vor dem Versand erfolgt innerhalb von maximal zweiundsiebzig (72) Werktagen ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.
6.3 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden dem Kunden bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt. Sie berechnen sich ab dem Tag nach der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.
Diese Frist hängt vom Bearbeitungsprozess in den Lagern von SAUTHON und den Lieferzeiten der Transportdienstleister ab.
In jedem Fall werden die Produkte innerhalb von maximal fünf (5) Werktagen ab Übergabe der Produkte an den Transporteur geliefert.
6.4 Liefermodalitäten
Die Lieferung kann an die Adresse des Kunden oder an eine andere vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse erfolgen.
Möbellieferungen erfolgen bis zur Haustür oder Bordsteinkante, nach Terminvereinbarung.
In jedem Fall werden die Produkte an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. SAUTHON übernimmt keine Haftung für eine vom Kunden falsch eingegebene Adresse, die zu einer fehlerhaften Lieferung geführt hat.
Der Kunde kann den Lieferstatus über sein Kundenkonto auf der Website verfolgen.
6.5 Lieferverzögerungen
Gemäß Artikel L. 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde bei Überschreitung der angegebenen Lieferfrist SAUTHON mittels Einschreiben mit Rückschein oder durch eine andere dauerhafte schriftliche Mitteilung aufzufordern, die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist durchzuführen. Wird diese Frist überschritten, kann der Kunde den Vertrag durch Einschreiben mit Rückschein oder durch eine andere schriftliche Mitteilung kündigen.
In diesem Fall gilt der Vertrag ab Eingang des Kündigungsschreibens bei SAUTHON als aufgelöst.
Bei Vertragsauflösung wegen Lieferverzugs muss SAUTHON dem Kunden alle gezahlten Beträge, die dem Preis der nicht gelieferten Produkte entsprechen, innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstatten, gemäß Artikel L.216-3 des Verbraucherschutzgesetzes.
Wenn SAUTHON aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, insbesondere bei höherer Gewalt, nicht in der Lage ist, die Lieferung durchzuführen, wird sie den Kunden unverzüglich informieren, um die Bestellung zu stornieren.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
7.1 Beginn der Widerrufsfrist
Diese Frist beginnt mit dem Erhalt des Produkts durch den Kunden.
Wenn die Bestellung mehrere Produkte mit verschiedenen Lieferdaten umfasst, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
7.2 Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts muss der Kunde SAUTHON innerhalb der genannten Frist durch das beigefügte Formular oder durch eine eindeutige Erklärung seinen Entschluss zum Widerruf mitteilen.
SAUTHON bestätigt den Erhalt des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger.
Im Streitfall muss der Kunde den Nachweis erbringen, dass er sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt hat, gemäß Artikel L. 221-22 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Die Rücksendekosten für die betroffenen Produkte trägt der Kunde.
7.3 Rückgabe der Produkte
Der Kunde hat vierzehn (14) Tage ab Mitteilung seines Widerrufs Zeit, die gelieferten Produkte ganz oder teilweise zurückzusenden an:
Sauthon Industries
Service Expéditions
ZI Cher du Prat
23000 GUERET
Der Kunde muss sicherstellen, dass alle zurückgegebenen Produkte:
in ihrer Originalverpackung sind,
in einwandfreiem, unbenutztem Zustand sind,
dem Rücksendeschein beigefügt sind, der über das Kundenkonto auf der Website erstellt wurde.
7.4 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Produkte bei SAUTHON erfolgt die Rückerstattung des beim Kauf gezahlten Preises spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte. Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgt auf Grundlage des Standardversandtarifs.
SAUTHON ist nicht verpflichtet, zusätzliche Versandkosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt hat als den Standardversand.
Alle Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte trägt der Kunde. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von SAUTHON vorgeschlagene Transporteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt (Art. L. 216-1 Verbraucherschutzgesetz).
Artikel 8 – Eigentumsvorbehalt
SAUTHON behält sich das vollständige Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor.
Diese Bestimmungen stehen dem Übergang des Risikos für Verlust oder Beschädigung der Produkte auf den Kunden bei Empfang der Produkte durch ihn oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transporteur ist, nicht entgegen.
Artikel 9 – Produktgarantie
9.1 Gesetzliche Garantien
SAUTHON ist der Verkäufer der auf der Website angebotenen Produkte und gewährleistet deren Vertragskonformität. Falls erforderlich, kann der Kunde seine Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes oder der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches an SAUTHON richten.
Alle von SAUTHON verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4 bis L.217-13 des Verbraucherschutzgesetzes und der Garantie für versteckte Mängel unter den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuches. Diese Artikel sind nachfolgend aufgeführt:
Es wird daran erinnert, dass der Kunde bei der Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware hat, um zu handeln;
- zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
- während der ersten vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware nicht den Nachweis für das Vorliegen des Konformitätsmangels erbringen muss. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Es wird daran erinnert, dass der Kunde bei der Inanspruchnahme der Garantie für versteckte Mängel:
- die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch nehmen kann. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.
Die Klage auf Garantie wegen versteckter Mängel muss vom Kunden innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches).
9.2 Kommerzielle Garantie
Die kommerzielle Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Unternehmers gegenüber dem Verbraucher zur Rückerstattung des Kaufpreises, zum Ersatz oder zur Reparatur der Ware, zusätzlich zu den gesetzlichen Verpflichtungen. SAUTHON gewährt keine kommerzielle Garantie.
Artikel 10 – Personenbezogene Daten
SAUTHON misst dem Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden (nachfolgend „Sie“) höchste Bedeutung bei und verpflichtet sich im Rahmen seiner Tätigkeiten, den Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten (nachfolgend „Personenbezogene Daten“) zu gewährleisten.
In diesem Sinne stellt SAUTHON sicher, dass alle von ihr durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung entsprechen.
10.1 Unsere Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten
SAUTHON verpflichtet sich zu folgenden Grundsätzen:
Transparenz: Wir informieren Sie über die Zwecke und Empfänger Ihrer erhobenen Daten;
Rechtmäßigkeit und Relevanz: Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die für die angegebenen Zwecke erforderlich sind;
Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität: Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung;
Speicherung: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist;
Ausübung Ihrer Rechte: Sie können über Ihr Kundenkonto auf Ihre Daten zugreifen, diese ändern oder löschen lassen.
10.2 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
SAUTHON verwendet Ihre Daten nur dann, wenn:
Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben (z. B. bei Erstellung eines Kontos);
die Verarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages notwendig ist;
Sie uns eine Informationsanfrage übermittelt haben;
wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen müssen;
unser berechtigtes Interesse überwiegt, wobei wir stets Ihre Privatsphäre respektieren.
10.3 Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden u.a. verarbeitet für:
Bearbeitung von Informationsanfragen;
Erstellung eines Kundenkontos;
Abwicklung Ihrer Bestellungen (Pflichtangaben erforderlich);
Versand und Rechnungsstellung;
Bearbeitung von Reklamationen;
Versand von Newslettern;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
Verbesserung unserer Kundenbeziehung und unseres Internetauftritts.
10.4 Erhobene Datenkategorien
SAUTHON kann insbesondere folgende Daten erheben:
Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Passwort, IP-Adresse, Verbindungs- und Navigationsdaten.
10.5 Empfänger der Daten
10.5.1 SAUTHON verkauft, vermietet oder überträgt Ihre Daten nicht an Dritte.
10.5.2 Unter bestimmten Umständen (z. B. gesetzliche Verpflichtungen) können Daten an Dritte weitergegeben werden.
Partner, die Daten im Auftrag von SAUTHON verarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln.
10.5.4 Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung oder gesetzliche Verpflichtung.
10.6 Speicherdauer
Daten zum Kundenkonto werden 3 Jahre nach der letzten Aktivität gespeichert.
Daten zur Bestellung werden 3 Jahre aktiv gespeichert, anschließend ggf. archiviert zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (10 Jahre für Rechnungen).
Cookies und Statistikdaten maximal 13 Monate.
10.7 Datensicherheit
SAUTHON ergreift alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Vermeidung unbefugten Zugriffs, Datenverlust oder -veränderung. Die Verarbeitung erfolgt vertraulich durch geschultes Personal und Partner mit angemessenen Schutzmaßnahmen.
10.8 Rechte betroffener Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer Daten;
Widerspruch gegen die Verarbeitung;
Widerruf einer Einwilligung;
Datenübertragbarkeit Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
Diese Anfragen richten Sie bitte an:
Sauthon IndustriesZI Cher du Prat23000 GUERET
Oder per E-Mail an: mesdonneespersonnelles@sauthon.fr
Bitte fügen Sie Ihrem Schreiben Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie eine Kopie Ihres Ausweises bei.
Bei Streitfällen oder bei vermutetem Verstoß gegen Datenschutzbestimmungen können Sie eine Beschwerde bei SAUTHON oder bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einreichen: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Sie haben auch das Recht, Anweisungen über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu erteilen.
Artikel 11 – Verwaltung von Cookies
11.1 Was ist ein Cookie?
Cookies sind Textdateien, die auf der Festplatte des Kunden vom Server von SAUTHON oder gegebenenfalls von einem Drittserver gespeichert werden. Cookies sind stets aktiv und für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie ermöglichen es SAUTHON insbesondere, einen Internetnutzer von einem Besuch zum nächsten anhand einer eindeutigen Kennung zu erkennen. Auf einem Computer werden Cookies über den Internetbrowser verwaltet.
Es sind zwei Arten von Cookies zu unterscheiden: Cookies, die von SAUTHON gesetzt werden, und solche, die im Auftrag von SAUTHON von Drittseiten gesetzt werden.
Cookies, die von Drittseiten gesetzt werden, werden weder von SAUTHON gespeichert noch kontrolliert, sondern von Drittunternehmen. Diese Cookies dienen insbesondere dazu, die Interessen des Kunden anhand der auf der Website angesehenen Produktseiten zu analysieren, um Werbeangebote auf anderen Plattformen zu personalisieren.
11.2 Wie kann man Cookies ablehnen?
Es ist möglich, den Computer so zu konfigurieren, dass bestimmte Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden. Zu jedem Zeitpunkt und nach freiem Ermessen des Kunden kann dieser seinen Computer so einstellen, dass:
alle Cookies der besuchten Website systematisch gespeichert werden,
der Browser so konfiguriert wird, dass er die vorgeschlagenen Cookies akzeptiert oder ablehnt,
alle Cookies der besuchten Website systematisch abgelehnt werden.
Das Ablehnen von Cookies kann jedoch zu eingeschränkten Funktionalitäten führen. SAUTHON übernimmt keine Verantwortung für Fehlfunktionen der Website, insbesondere im Hinblick auf die Erstellung eines Online-Kontos oder die Nutzung von Funktionen der Website, wenn die Dienste von SAUTHON aufgrund blockierter Cookies nicht darauf zugreifen können.
Um Ihre Cookie-Einstellungen individuell festzulegen und zu ändern, klicken Sie bitte hier.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Die Marke SAUTHON sowie der gesamte Inhalt der Website sind Eigentum von SAUTHON.
Die Produkte, die beschreibenden Elemente (Texte, Bilder oder Töne), Fotografien, Illustrationen und die Seitenstruktur sind markenbezogene Kreationen und das alleinige Eigentum von SAUTHON. Alle auf der Website enthaltenen Elemente dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von SAUTHON nicht für andere Zwecke verwendet werden.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung stellt eine Fälschung dar, die die zivil- und strafrechtliche Verantwortung des Autors nach sich ziehen kann.
Das Erstellen von Links zur Website auf beliebigen Seiten (Blog, soziale Netzwerke, private Website usw.) ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von SAUTHON untersagt.
Ebenso sind Hyperlinks ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von SAUTHON verboten.
Artikel 13 – Gütliche Streitbeilegung – Reklamationen
Im Falle eines Streitfalls kann der Kunde jede schriftliche Beschwerde an SAUTHON unter der in diesen AGB angegebenen Adresse oder direkt über die Website richten. Die Beschwerde des Kunden wird von SAUTHON so schnell wie möglich bearbeitet. Bei Uneinigkeit über die vorgeschlagene Lösung kann der Kunde nach eigenem Ermessen die nachstehend vorgeschlagene Mediation in Anspruch nehmen.Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Streitbeilegung ist SAUTHON Mitglied des Mediationsdienstes der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Kontaktdaten: Verbrauchermediator FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr. Nachdem der Kunde sich zuvor schriftlich an SAUTHON gewandt hat, kann der Mediator bei ungelösten Verbraucherstreitigkeiten kontaktiert werden. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Mediator finden Sie hier.
Die Mediation ist für alle Kunden von SAUTHON kostenlos.Der Kunde und SAUTHON sind frei in der Entscheidung, ob sie die Mediation sowie die vorgeschlagene Lösung des Mediators akzeptieren oder ablehnen.
Artikel 14 – Anwendbares Recht – Zuständige Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.
Im Streitfall ist das zuständige Gericht entweder das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder das Gericht am Wohnsitz des Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadensereignisses.
Artikel 15 – Kontaktdaten von SAUTHON
SAUTHON INDUSTRIES
ZI Cher du Prat
BP317
23000 GUERET
E-Mail: web@sauthon.fr
Telefonnummer: 05 55 41 28 00
Einheitliche ADEME-Identifikationsnummer:
- Möbelabfall: Ecomobilier – FR013956_104IMY
- Verpackungsabfall: CITEO – FR013956_03WZJO
- Elektro- und Elektronikgeräteabfall: ECOLOGIC – FR013956_05QX21
- Textil-, Wäsche- und Schuhabfall: REFASHION – FR013956_11DQGU
ANHANG I: Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden es schriftlich zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Per Post an folgende Adresse:
ZI Cher du Prat
BP317
23000 GUERET
Per E-Mail an folgende Adresse (*): retractation@sauthon.fr
Per Fax: 05 55 41 28 65
Ich/Wir (**) teile/n Ihnen hiermit meinen/unseren (**) Rücktritt vom Vertrag über die folgende Bestellung mit:
Name/Vorname:
Adresse:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Datum:
Unterschrift:
(Nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier erforderlich).
(*) Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Sie eine Empfangsbestätigung Ihrer E-Mail erhalten haben.
(**) Nichtzutreffendes bitte streichen.
ANHANG II: Gesetzliche Gewährleistungsbestimmungen
Artikel L. 217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die durch die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation verursacht werden, wenn diese laut Vertrag in seinem Verantwortungsbereich liegen.“
Artikel L. 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
„Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie:1° für den üblichen Gebrauch einer vergleichbaren Ware geeignet ist und gegebenenfalls:- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer als Muster oder Modell präsentiert hat,- die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters erwarten kann, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett,2° oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für die vom Käufer angestrebte besondere Verwendung geeignet ist, sofern diese dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“
Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“
Artikel L217-16 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
„Fordert der Käufer den Verkäufer während der Laufzeit der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie zur Durchführung einer durch die Garantie abgedeckten Instandsetzung auf, so wird die Dauer der Garantie um den Zeitraum der Nichtverfügbarkeit der Sache von mindestens sieben Tagen verlängert.Dieser Zeitraum beginnt mit dem Antrag auf Instandsetzung oder der Übergabe der betroffenen Ware zur Reparatur, falls diese später erfolgt als der Antrag.“
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches
„Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuches
„Die Klage aufgrund von verborgenen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
ANHANG III: Versandkosten
Die Lieferung erfolgt innerhalb des französischen Festlandes, mit Ausnahme Korsikas.
Bestellungen von Textil- und Dekorationsartikeln: 4,99 €
Bestellungen von Möbelartikeln: 54,99 €
Lieferung nach Terminvereinbarung, ebenerdig oder bis zur Gebäudeeingangstür
