Die Website Sauthon.com ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich. Sie können Ihre Babyartikel also morgens, nachmittags oder sogar nachts kaufen!

Um eine Bestellung bei Sauthon aufzugeben, musst du kein Konto einrichten, aber es wird dringend empfohlen, dies zu tun. Entdecken Sie unsere Website über die Rubriken oben auf der Seite. Sie können auch nach Stichwörtern suchen, indem Sie die Suchleiste oben auf der Seite benutzen. Suchen Sie die Welt des Kinderzimmers, wählen Sie die Menge aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Alle ausgewählten Artikel finden Sie, indem Sie auf das Wiegensymbol oben rechts klicken. Sie können Artikel ändern oder löschen. Wenn Sie über einen Aktionscode verfügen, vergessen Sie nicht, ihn in diesem Schritt einzugeben. Wenn Ihr Warenkorb fertig ist und Sie zur Zahlung übergehen möchten, klicken Sie auf "BESTELLEN". Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich, falls Sie dies noch nicht getan haben. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie die geforderten Informationen immer noch in "Sofortbestellung" ausfüllen. Bestätigten Sie die Informationen, indem Sie auf "Bestellen" klickten. Bestätigen Sie Ihre Versandart und Ihre Zahlungsmethode. Bestätigen Sie anschließend Ihre Zahlung, um die Bestellung abzuschließen.

Direkt in Ihrem Warenkorb werden Sie aufgefordert, einen Gutscheincode einzugeben, falls Sie einen haben. Vergessen Sie nicht, den Code durch Klicken auf "OK" zu bestätigen.

Wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigen, werden Sie aufgefordert, sich einzuloggen oder Ihr Kundenkonto zu erstellen, falls Sie dies nicht schon vorher getan haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten: Sie können sich über den folgenden Link mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an (z. B. VKYYGL6CG). Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenn diese bereits versendet wurde.

Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten: Sie können sich über den folgenden Link an den Kundenservice wenden, um die Lieferadresse Ihrer Bestellung zu ändern. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an (z. B. VKYYGL6CG). Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung nicht mehr geändert werden kann, wenn sie bereits versendet wurde.

Leider sind wir nicht immer in der Lage, den Grund für die Ablehnung Ihrer Zahlung zu erfahren. Wir bitten Sie, zu überprüfen, ob Ihre Bankdaten und Ihr Name korrekt eingegeben wurden, aber auch die Nummern Ihrer Kreditkarte ohne Leerzeichen einzugeben. Der Sicherheitscode, der den letzten drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte entspricht, ist ebenfalls erforderlich. Wenn alle oben genannten Felder korrekt ausgefüllt sind, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice oder Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu Ihrer Zahlungsverweigerung zu erhalten.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, arbeiten wir hinter den Kulissen an der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, loggen Sie sich bitte in Ihr Sauthon-Konto ein. Klicken Sie auf "Verlauf und Details meiner Bestellungen". Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail schicken, wenn Ihre Bestellung versendet wird. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zu Ihrer Bestellung. - Fehler bei der Bezahlung : Ihre Bestellung konnte von unserem Service nicht berücksichtigt werden. Benötigen Sie diesbezüglich Hilfe, unsere häufig gestellten Fragen sind dafür da : Warum wurde meine Zahlung abgelehnt? - Nachbestellung erforderlich: Leider sind eines oder mehrere der von Ihnen bestellten Produkte derzeit nicht vorrätig. Wir arbeiten hinter den Kulissen daran, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu produzieren. - Zahlung akzeptiert: Ihre Zahlung wurde akzeptiert und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich aufnehmen, um sie Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. - In Vorbereitung: Unsere Mitarbeiter sind mit ganzem Herzen dabei, Ihre Bestellung sicher vorzubereiten und sie in die Hände unserer Spediteure zu legen. - Versendet: Herzlichen Glückwunsch, Ihre Bestellung ist in den Händen unseres Spediteurs, bereiten Sie sich vor, sie wird bald bei Ihnen ankommen. - Geliefert: Die Bestellung ist bei Ihnen angekommen und Sauthon wünscht Ihnen eine wunderbare Nutzung.

Wie ist das gemeint? Immer noch nichts? Gut, überprüfen Sie, ob : - Ihre Produkte sind verfügbar oder werden gerade nachbestellt. Diese Information wird Ihnen in Ihrem Sauthon-Konto, Reiter "Bestellhistorie" oder direkt auf der Produktkarte "Versand innerhalb von 2 bis 4 Wochen" mitgeteilt - Die E-Mail ist nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet? - Ist die angegebene E-Mail-Adresse richtig geschrieben? Wenn Sie trotz allem die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über den folgenden Link und geben Sie Ihre Bestellnummer an (z. B. VKYYGL6CG).

Derzeit liefern wir ausschließlich in das französische Mutterland von der Website Sauthon.com aus. Wir liefern auch über alle unsere Wiederverkäufergeschäfte und Händlerwebsites.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihre Adressdaten nach dem Versand Ihres Pakets nicht mehr ändern können.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Möbelprodukte von einem anderen Kurierdienst geliefert werden als Ihre Textilien/Dekorations-/Weckprodukte. Wenn nur ein Teil Ihrer Bestellung geliefert wurde, machen Sie sich keine Sorgen, der Rest Ihrer Bestellung wird wahrscheinlich über einen anderen Spediteur ankommen. Für weitere Informationen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen der Kundenservice per E-Mail über unsere Adresse web@sauthon.fr zur Verfügung

Sie können wählen, ob Sie Ihr Geld zurückerstattet bekommen oder sich ein neues Paket schicken lassen möchten. Gleichzeitig können Sie sich auch über den folgenden Link an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an (z. B. VKYYGL6CG).

Nach der Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Tage, um die Artikel vorzubereiten. Sobald das Paket abgeschickt wurde, dauert es je nach Versandgeschwindigkeit des Kuriers etwa 5 bis 7 Tage bis zur Lieferung. ACHTUNG: Diese Frist kann sich ändern, wenn Ihre Produkte nicht auf Lager sind.

Für die Lieferung bieten wir nur Hauslieferungen am Fuß des Gebäudes an.

Derzeit liefern wir ausschließlich in das französische Mutterland von der Website Sauthon.com aus. Wir liefern auch über alle unsere Wiederverkäufergeschäfte und Händlerwebsites.

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Wiederverkäufergeschäfte gekauft haben, müssen Sie sich mit diesem Geschäft in Verbindung setzen. Wenn Sie zu den Kunden der Sauthon-Website gehören, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte rückgabefähig sind und sich in verkaufsfähigem Zustand in der Originalverpackung innerhalb eines zulässigen Rückgabezeitraums ab dem Kaufdatum befinden. Bei den meisten Artikeln akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendung Ihres Artikels geht zu Ihren Lasten. Er muss an Sauthon Industries, service clients ZI Cher du Prat 23000 Guéret zurückgeschickt werden. Nach einer Überprüfung des Produkts werden wir eine Rückerstattung Ihres Produkts vornehmen. Vergessen Sie vor allem nicht, uns eine E-Mail an unseren Kundenservice web@sauthon.fr zu schicken

Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Wiederverkäufergeschäfte gekauft haben, müssen Sie sich mit diesem in Verbindung setzen. Wenn Sie zu den Kunden der Sauthon-Website gehören, bitten wir Sie, uns über unsere E-Mail-Adresse ein Foto und Ihre Bestellnummer (z. B. VKYYGL6CG) zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unserer Umweltnorm nur beschädigte Teile umtauschen.

Wir wissen sehr wohl, dass Kinder schnell wachsen. Aus Gründen der Schnelligkeit empfehlen wir Ihnen daher, eine Rückerstattung zu beantragen und eine neue Bestellung zu tätigen. Wenn Sie jedoch geduldig sind, können Sie uns den betreffenden Artikel an Sauthon Industries, service clients ZI Cher du Prat 23000 Gueret zurückschicken. Nach einer Überprüfung des Produkts werden wir eine Rücksendung veranlassen.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben und die Rückerstattung der gesendeten Artikel vorgenommen haben. Bitte geben Sie bis zu 15 Tage Zeit, damit Ihre Rücksendung in unserem Lager ankommt. Wenn Sie nichts von uns hören, nehmen Sie bitte über unsere E-Mail-Adresse Kontakt mit uns auf.

Zahlung per Kredit-/Debitkarte Sie können mit einer der unten aufgeführten Karten bezahlen. Die unten aufgelisteten Kreditkarten sind die am häufigsten verwendeten Kreditkarten auf der Website. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Karte nicht aufgeführt ist, wir empfehlen Ihnen, die Bestellung aufzugeben. Beachten Sie, dass Sauthon.com weder Ihre Kartennummer noch Ihre persönlichen Daten speichert, wenn Sie eine Zahlung vornehmen.Zahlung per Paylib oder Masterpass Wenn Sie per Paylib oder Masterpass bezahlen, werden Sie auf die Seite von Paylib oder Masterpass weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen.

Um einen Rabatt auf Ihren Einkauf zu erhalten, fügen Sie einfach den Code bei der Bestätigung Ihrer Bestellung hinzu und klicken Sie dann auf "Ok", um ihn zu aktivieren. Dann müssen Sie nur noch Ihre Bestellung abschließen.

Sauthon garantiert Ihnen die Sicherheit Ihrer Daten. Alle Informationen werden verschlüsselt, um die vollständige Sicherheit sensibler Informationen zu gewährleisten.

Dieser Wunsch kann derzeit nicht erfüllt werden. Bitte informieren Sie den Empfänger frühzeitig über die Ankunft des Pakets, damit er es gut empfangen kann.

Jeden Tag und im Einklang mit den Trends erfinden und realisieren wir Produkte für den Komfort und die Sicherheit Ihres Babys. Unsere Kindermöbelkollektionen werden in Frankreich hergestellt (mit Ausnahme der Kollektion Elodie und Basic, die in Europa hergestellt wird) und unsere Textil- und Deko-Themen sind zu 100 % französisch konzipiert und werden im Ausland nach strengen Qualitätskriterien gefertigt. Um der wachsenden Nachfrage der Eltern gerecht zu werden, sind die meisten unserer Textilprodukte nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert und wir bieten auch eine Auswahl an Bettwäsche und Schlafsäcken aus Bio-Baumwolle an.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Sauthon-Produkte eine Garantie von 2 Jahren haben. Wenn Sie Ihr Produkt bei einem unserer Wiederverkäufergeschäfte gekauft haben, müssen Sie sich mit diesem in Verbindung setzen. Wenn Sie zu den Kunden der Sauthon-Website gehören, bitten wir Sie, uns über diesen Link ein Foto und Ihre Bestellnummer (z. B. VKYYGL6CG) zu schicken. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unserer Umweltstandards nur beschädigte Teile umtauschen.

Eine Liste unserer Händlergeschäfte finden Sie auf unserer Seite über unsere Verkaufsstellen: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente.

Ja natürlich, Sie brauchen nur den Code des gewünschten Produkts zu nehmen. Gehen Sie dann in den Laden, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Alle unsere Produkte haben eine zweijährige Garantie. Für unsere Babybetten 120x60 und 70x140 können Sie auch eine Garantieverlängerung erhalten, indem Sie den Fragebogen ausfüllen, der sich im Karton Ihres Möbelstücks befindet (die Verlängerung gilt für alle Käufe in Frankreich)

Wenn Sie auf das Symbol "Anmelden" in der oberen rechten Ecke klicken, können Sie ein Konto erstellen, falls Sie noch keines haben. In der Rubrik "Konto erstellen" können Sie dann Ihre E-Mail-Adresse eintragen und auf "Konto erstellen" klicken. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und klicken Sie dann auf "Anmelden"

Wenn Sie auf das Login-Symbol in der oberen rechten Ecke klicken, können Sie sich in Ihr Konto einloggen. Sobald Sie sich im Konto befinden, klicken Sie auf "Meine persönlichen Informationen".

Aus Respekt vor der Natur und durch die Einführung eines sehr anspruchsvollen Herstellungsprozesses und einer sorgfältigen Auswahl der Rohstoffe trägt Sauthon Industries dazu bei, unseren Planeten für zukünftige Generationen zu erhalten. Als sozial verantwortliches Unternehmen setzt sich Sauthon Industries für die Qualität und Sicherheit seiner Produkte sowie für den Schutz der Ressourcen ein, indem es mehrere Zertifizierungen erhalten hat: ISO9001 & 14001 und PEFC. Das von Sauthon verwendete Holz ist PEFC-zertifiziert (Kontrollkette Nr. FCBA-PEFC-COC-10- 01186). Es gibt Ihnen die Garantie für ein edles und erneuerbares Material, das aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammt. Für das Wohlbefinden des Babys werden die meisten Galerien unserer Betten nach einem von Sauthon angemeldeten Patent mechanisch ohne Klebstoff zusammengefügt.

Wir haben kein Geschäft, das das Sauthon-Schild trägt. Aber wir haben viele Händlergeschäfte in ganz Frankreich und sogar außerhalb Frankreichs. Eine Liste unserer Geschäfte finden Sie unter: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente

Sauthon, das ist eine französische Geschichte, die 1948 beginnt. Das Familienunternehmen im Herzen des Limousin pflegt Leidenschaft und Know-how, um komplette, harmonische, kuschelige und entwicklungsfähige Welten zu schaffen, die im Rhythmus Ihres Kindes wachsen. Jeden Tag und im Einklang mit den Trends erfinden und realisieren wir Produkte für den Komfort und die Sicherheit Ihres Babys. Unsere Kindermöbelkollektionen werden in Frankreich hergestellt (außer den Kollektionen Élodie und Basic, die in Europa hergestellt werden).

Für alle Anfragen zu Montageanleitungen und Kundendienstblättern steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Schicken Sie uns dazu ein Foto Ihres Möbelstücks und die Artikelnummer. Wenn das Etikett nicht identisch ist, machen Sie sich keine Sorgen, wir haben mehrere Varianten.

Wenn Sie auf der Website Sauthon.com gekauft haben, bitten wir Sie, uns Folgendes zu schicken: Für Möbel über unsere E-Mail-Adresse für den Kundenservice: web@sauthon.fr, mit dem ausgefüllten Kundendienstformular, Ihrer Sauthon-Bestellnummer und Fotos Für Textilien über diesen Link mit Fotos, Ihrer Bestellnummer und dem Foto des auf das Produkt aufgenähten Etiketts. Wenn Sie außerhalb der Sauthon-Website gekauft haben, stellen Sie bitte Ihren Antrag bei Ihrem Händlergeschäft oder Ihrer Internetseite und bringen Sie ihm/ihr die gleichen oben genannten Elemente.

Keine Sorge, Sie können Ihren Antrag in jedem unserer Händlergeschäfte stellen, die auf unseren Listen der Verkaufsstellen (https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente) aufgeführt sind. Wenn Ihr Produkt noch Garantie hat, ist es am besten, wenn Sie bei demselben Händler bleiben.

Wir verfügen über einen Ersatzteilverkaufsservice bei allen unseren Händlergeschäften. Je nach Lagerbestand wird dieser Ihre Anfrage an uns weiterleiten, damit wir sie so schnell wie möglich bearbeiten können. Die Liste unserer Händlergeschäfte finden Sie auf unserer Website: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente Vergessen Sie nicht, Ihr ausgefülltes Kundendienstformular mitzubringen, um Ihre Anfrage zu stellen.

Der Sauthon-Katalog kann online eingesehen und heruntergeladen werden. Dieser ist auch in allen unseren Wiederverkäufergeschäften erhältlich.

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Da wir immer in Kontakt mit Zeitschriften, Webzines und Blogs stehen, die sich mit werdenden Eltern beschäftigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen schnell Informationen und Fotos zu unseren Sauthon-Produkten zukommen zu lassen. Bitte wenden Sie sich mit diesbezüglichen Anfragen an contactpresse@sauthon.fr. Sie möchten einen Artikel zu einem bestimmten Thema schreiben oder neue Produkte für Ihre Shooping-Liste finden? Wir schicken Ihnen per E-Mail unsere neuesten Pressemitteilungen oder -dossiers! Seien Sie die Ersten, die über Neuheiten für Babyzimmer und -dekoration informiert werden!

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