El sitio web Sauthon.com está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Así que puedes comprar tus artículos de puericultura por la mañana, por la tarde o ¡incluso por la noche!

Para hacer un pedido en Sauthon no es necesario crear una cuenta, aunque se recomienda encarecidamente hacerlo. Descubra nuestro sitio a través de los títulos de la parte superior de la página. También puede buscar por palabra clave en la barra de búsqueda de la parte superior de la página. Localice el mundo del dormitorio de su hijo y seleccione la cantidad, después haga clic en el botón "Añadir a la cesta". Encuentre todos los artículos que ha seleccionado haciendo clic en el icono de la cuna en la parte superior derecha. Puedes modificar o eliminar artículos. Si tiene un código promocional, no olvide introducirlo en esta etapa. Cuando su cesta esté completa y desee proceder al pago, haga clic en "PEDIR". Conéctese o regístrese si aún no lo ha hecho. Si no desea hacerlo, siempre puede rellenar la información solicitada en "pedido instantáneo". Confirme la información haciendo clic en "pedido". Confirme su forma de entrega y de pago. Confirme el pago para finalizar el pedido.

Directamente en su cesta, se le invita a introducir un código promocional si dispone de él. No olvide validarlo haciendo clic en "OK".

Cuando valide su cesta, se le pedirá que se conecte o que cree su cuenta de cliente si no lo ha hecho antes.

Si desea anular su pedido: Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para anular o modificar su pedido a través del siguiente enlace, indicando su número de pedido (por ejemplo, VKYYGL6CG). Tenga en cuenta que no es posible anular o modificar un pedido una vez enviado.

Si desea modificar la dirección de entrega de su pedido: Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar la dirección de entrega de su pedido a través del siguiente enlace, indicando su número de pedido (por ejemplo, VKYYGL6CG). Tenga en cuenta que es imposible modificar un pedido una vez que ha sido enviado.

Lamentablemente, no siempre podemos averiguar el motivo por el que se ha rechazado su pago. Le invitamos a que compruebe que sus datos bancarios y su nombre están introducidos correctamente, y también a que introduzca los números de su tarjeta bancaria sin espacios. El código de seguridad, que son las tres últimas cifras del reverso de su tarjeta, también es obligatorio. Si todos los campos anteriores están rellenados correctamente, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con su banco para obtener más información sobre el rechazo de su pago.

Una vez realizado el pedido, trabajamos entre bastidores para procesarlo. Para comprobar el estado de su pedido, acceda a su cuenta Sauthon. Haga clic en "Historial y detalles de mi pedido". Le enviaremos otro correo electrónico cuando se envíe su pedido. A continuación se indican algunas etapas de su pedido. - Error de pago : Su pedido no ha podido ser procesado por nuestro servicio. ¿Necesita ayuda? Nuestras preguntas frecuentes están a su disposición: ¿Por qué se ha rechazado mi pago? - Reabastecimiento necesario: Lamentablemente, uno o varios de los productos que ha pedido están actualmente agotados. Estamos trabajando entre bastidores para fabricar su producto lo antes posible. - Pago aceptado: Su pago ha sido aceptado y registraremos su pedido lo antes posible para enviárselo cuanto antes. - En preparación: Nuestro personal está trabajando duro para preparar su pedido de forma segura y ponerlo en manos de nuestros transportistas. - Despachado: Enhorabuena, su pedido está en manos de nuestro transportista. Prepárese, llegará pronto. - Entregado: Su pedido ha llegado y Sauthon le desea una maravillosa experiencia de compra.

¿Qué quieres decir? ¿Todavía nada? Bueno, compruebe si : - Sus productos están disponibles o en reposición. Esta información se notifica en su cuenta Sauthon, en la pestaña "Historial de pedidos", o directamente en la página del producto, "Envío en un plazo de 2 a 4 semanas" - ¿El correo electrónico no ha acabado en su carpeta de correo no deseado? - ¿La dirección de correo electrónico que proporcionó está escrita correctamente? Si sigue sin encontrar el correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente enlace, indicando su número de pedido (por ejemplo, VKYYGL6CG).

Actualmente realizamos entregas exclusivamente en Francia continental desde el sitio web Sauthon.com. También realizamos entregas a través de todas nuestras tiendas distribuidoras y nuestros sitios web de revendedores.

Lamentamos informarle de que no podemos cambiar los datos de su dirección una vez enviado el paquete.

Tenga en cuenta que sus productos de mobiliario serán entregados por un transportista distinto al de sus productos textiles, de decoración o de confección. Si sólo se ha entregado una parte de su pedido, no se preocupe, el resto llegará seguramente a través de otro transportista. Si desea más información sobre su entrega, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en la dirección web@sauthon.fr

Puede optar por el reembolso o por el envío de un nuevo paquete. Al mismo tiempo, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le ayuden a resolver el problema a través del siguiente enlace, indicando su número de pedido (por ejemplo, VKYYGL6CG).

Tras realizar el pedido, generalmente necesitamos de 1 a 3 días para preparar los artículos. Una vez enviado el paquete, la entrega tarda aproximadamente de 5 a 7 días, dependiendo de la velocidad de envío del transportista. ATENCIÓN: Este plazo puede variar si los productos no están disponibles en stock.

En cuanto a la entrega, sólo ofrecemos entregas a domicilio.

Actualmente realizamos entregas exclusivamente en Francia continental desde el sitio web Sauthon.com. También realizamos entregas a través de todas nuestras tiendas distribuidoras y nuestros sitios web de revendedores.

Si ha adquirido el producto en una de nuestras tiendas distribuidoras, deberá ponerse en contacto con ella. Si es usted cliente de Sauthon, asegúrese de que los productos puedan devolverse y estén en condiciones de venta en su embalaje original dentro de un plazo de devolución admisible a partir de la fecha de compra. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción para la mayoría de los artículos. Usted es responsable de devolver su artículo a Sauthon Industries, servicio de atención al cliente ZI Cher du Prat 23000 Guéret. Tras comprobar el producto, le reembolsaremos su dinero. No olvide enviarnos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente web@sauthon.fr

Si ha adquirido su producto en una de nuestras tiendas distribuidoras, debe ponerse en contacto con ella. Si es cliente de Sauthon, envíenos una foto y su número de pedido (por ejemplo, VKYYGL6CG) a través de nuestra dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestras normas medioambientales, sólo cambiamos las piezas dañadas.

Somos conscientes de que los niños crecen rápidamente, por lo que, por razones de rapidez, le aconsejamos que solicite el reembolso y realice un nuevo pedido. No obstante, si tiene paciencia, puede devolver el artículo en cuestión a Sauthon Industries, servicio de atención al cliente ZI Cher du Prat 23000 Gueret. Tras comprobar el producto, se lo devolveremos.

Le informaremos por correo electrónico en cuanto hayamos recibido su paquete de devolución y procedamos al reembolso de los artículos enviados. Por favor, espere hasta 15 días para que su devolución llegue a nuestro almacén. Si no recibe noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Pagar con tarjeta de crédito/débito Puede pagar con una de las tarjetas que se indican a continuación. Las tarjetas de crédito que figuran a continuación son las más utilizadas en el sitio. No se preocupe si su tarjeta no aparece en la lista, le recomendamos que realice su pedido. Tenga en cuenta que Sauthon.com no registra su número de tarjeta ni su información personal cuando realiza un pago.Pago mediante PAYLIB o Masterpass Al elegir pagar mediante Paylib o Masterpass, se le redirigirá a la página de Paylib o Masterpass donde podrá validar su pago iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Para beneficiarse de un descuento en su compra, sólo tiene que añadir el código al validar su pedido y hacer clic en "Aceptar" para activarlo. A continuación, sólo tiene que finalizar su pedido.

Sauthon garantiza la seguridad de sus datos. Toda la información se encripta para garantizar la total seguridad de la información sensible.

Esta petición no puede atenderse por el momento. Informa con antelación al destinatario de la llegada del paquete para que pueda recibirlo correctamente.

Cada día, a medida que cambian las tendencias, diseñamos y creamos productos para el confort y la seguridad de su bebé. Nuestras colecciones de mobiliario infantil se fabrican en Francia (a excepción de la colección Elodie y Basic, que se fabrica en Europa), y nuestros temas textiles y decorativos son de diseño 100% francés y se fabrican en el extranjero siguiendo criterios de calidad muy rigurosos. En respuesta a la creciente demanda de los padres, la mayoría de nuestros productos textiles cuentan con la certificación OEKO-TEX Standard 100, y también ofrecemos una selección de sábanas y sacos de dormir de algodón ecológico.

Le recordamos que sus productos Sauthon tienen una garantía de 2 años. Si compró su producto en uno de nuestros puntos de venta, debe ponerse en contacto con ellos. Si es cliente de Sauthon, envíenos una foto y su número de pedido (por ejemplo, VKYYGL6CG) a través de este enlace. Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestras normas medioambientales, sólo cambiamos las piezas dañadas.

Encontrará una lista de nuestros puntos de venta en nuestra página específica: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente.

Sí, por supuesto, sólo tiene que coger el código del producto que desee. A continuación, vaya a la tienda para hacer su pedido.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Para nuestras cunas 120x60 y 70x140, también puede disponer de una extensión de garantía rellenando el cuestionario disponible en la caja de su mueble (extensión válida para todas las compras realizadas en Francia metropolitana)

Si no tiene una cuenta, haga clic en el icono "Iniciar sesión" de la esquina superior derecha para crear una. En la sección "Crear su cuenta", introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en "Crear su cuenta". Rellene todos los campos obligatorios y haga clic en "Registrarse"

Haga clic en el icono de inicio de sesión de la esquina superior derecha para acceder a su cuenta. Una vez en la cuenta, haz clic en "Mis datos personales".

Sauthon Industries contribuye a preservar nuestro planeta para las generaciones futuras respetando la naturaleza, aplicando un proceso de fabricación muy exigente y seleccionando rigurosamente las materias primas. Como empresa socialmente responsable, Sauthon Industries se compromete con la calidad y la seguridad de sus productos y con la preservación de los recursos obteniendo varias certificaciones: ISO9001 & 14001 y PEFC. La madera utilizada por Sauthon cuenta con la certificación PEFC (Cadena de custodia n°FCBA-PEFC-COC-10- 01186). Esto le ofrece la garantía de un material noble y renovable procedente de bosques gestionados de forma sostenible. Para el bienestar del bebé, la mayoría de las barandillas de nuestras camas están ensambladas mecánicamente sin cola, según una patente registrada por Sauthon.

No tenemos tienda en Sauthon. Pero tenemos varios puntos de venta en toda Francia, e incluso fuera de Francia. Consulte la lista de nuestras tiendas: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente

Sauthon es una historia francesa que comenzó en 1948. Esta empresa familiar, situada en el corazón de la región de Lemosín, cultiva su pasión y su saber hacer para crear entornos completos, armoniosos, acogedores y evolutivos que crecen con su hijo. Cada día, a medida que cambian las tendencias, diseñamos y creamos productos para el confort y la seguridad de su bebé. Nuestras colecciones de mobiliario infantil se fabrican en Francia (excepto las colecciones Élodie y Basic, que se fabrican en Europa).

Si desea instrucciones de montaje o un formulario de servicio posventa, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Para ello, envíenos una foto de su mueble y su número de referencia. No se preocupe si la etiqueta no es idéntica, tenemos varias variantes.

Si ha comprado en el sitio web Sauthon.com, envíenos: Para muebles, a través de nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente: web@sauthon.fr, con el formulario de servicio posventa cumplimentado, su número de pedido Sauthon y fotos Para textiles, a través de este enlace con fotos, su número de pedido y la foto de la etiqueta cosida en el producto. Si ha comprado fuera del sitio web de Sauthon, dirija su solicitud al sitio web de su tienda o revendedor con los mismos elementos mencionados anteriormente.

No se preocupe, puede hacer su solicitud en cualquiera de las tiendas distribuidoras que figuran en nuestras listas de puntos de venta (https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente). Si tu producto aún está en garantía, es mejor que sigas con la misma tienda.

Disponemos de un servicio de venta de piezas de recambio en todos nuestros puntos de venta. En función de las existencias disponibles, nos transmitirán su solicitud para que podamos tramitarla lo antes posible. Encontrará la lista de nuestros puntos de venta en nuestra página web: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente No olvide llevar consigo el formulario de servicio posventa cumplimentado cuando realice su solicitud.

El catálogo Sauthon puede consultarse y descargarse en línea. También está disponible en todos nuestros puntos de venta.

Facebook: https://www.facebook.com/Sauthon.meubles/ Twitter: https://twitter.com/sauthon_baby?lang=fr Instagram: https://www.instagram.com/sauthon_family/?hl=fr

Siempre en contacto con revistas, webzines y blogs dedicados a los futuros padres, estamos a su disposición para facilitarle información y fotos de nuestros productos Sauthon. Póngase en contacto con contactpresse@sauthon.fr si tiene alguna duda al respecto. ¿Le gustaría escribir un artículo sobre un tema concreto o encontrar nuevos productos para su lista de shooping? Le enviaremos por correo electrónico nuestros últimos comunicados o kits de prensa ¡Sea el primero en conocer las novedades para el dormitorio y el hogar de su bebé!

Para consultar la lista de nuestras ofertas de empleo actuales, vaya a la sección Contratación de SAUTHON.