Il sito web Sauthon.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Così potete acquistare i vostri articoli per l'infanzia al mattino, al pomeriggio o anche di notte!

Per effettuare un ordine su Sauthon non è necessario creare un account, ma è fortemente consigliato farlo. Scoprite il nostro sito attraverso le rubriche in cima alla pagina. Potete anche effettuare una ricerca per parola chiave nella barra di ricerca in cima alla pagina. Individuate il mondo della cameretta del vostro bambino e selezionate la quantità, quindi cliccate sul pulsante "Aggiungi al carrello". Per trovare tutti gli articoli selezionati, cliccare sull'icona della culla in alto a destra. È possibile modificare o eliminare gli articoli. Se avete un codice promozionale, non dimenticate di inserirlo in questa fase. Quando il carrello è completo e si desidera procedere al pagamento, cliccare su "ORDINA". Effettuate il login o la registrazione se non l'avete ancora fatto. Se non lo desiderate, potete sempre inserire le informazioni richieste in "ordine immediato". Confermare le informazioni cliccando su "ordine". Confermare le modalità di consegna e di pagamento. Confermare il pagamento per finalizzare l'ordine.

Direttamente nel carrello, siete invitati a inserire un codice promozionale, se ne avete uno. Non dimenticate di convalidarlo cliccando su "OK".

Quando convalidate il vostro carrello, vi verrà chiesto di effettuare il login o di creare il vostro account cliente, se non lo avete già fatto.

Se si desidera annullare l'ordine: è possibile contattare il Servizio Clienti per annullare o modificare l'ordine tramite il seguente link, citando il numero d'ordine (ad esempio, VKYYGL6CG). Non è possibile annullare o modificare un ordine una volta spedito.

Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna dell'ordine: è possibile contattare il servizio clienti per modificare l'indirizzo di consegna dell'ordine tramite il seguente link, indicando il numero d'ordine (ad es. VKYYGL6CG). Non è possibile modificare un ordine una volta spedito.

Purtroppo non sempre siamo in grado di scoprire il motivo per cui il pagamento è stato rifiutato. Vi invitiamo a verificare che le vostre coordinate bancarie e il vostro nome siano inseriti correttamente, nonché a inserire i numeri delle vostre carte bancarie senza spazi. È inoltre necessario inserire il codice di sicurezza, ovvero le ultime tre cifre riportate sul retro della carta. Se tutti i campi sopra indicati sono stati compilati correttamente, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti o la vostra banca per ottenere maggiori informazioni sul rifiuto del pagamento.

Una volta effettuato l'ordine, lavoriamo dietro le quinte per elaborarlo. Per controllare lo stato del vostro ordine, accedete al vostro account Sauthon. Cliccate su "cronologia e dettagli del mio ordine". Vi invieremo un'altra e-mail quando il vostro ordine sarà spedito. Di seguito sono riportate alcune fasi dell'ordine. - Errore di pagamento: Il vostro ordine non ha potuto essere elaborato dal nostro servizio. Se avete bisogno di aiuto, le nostre domande frequenti sono a vostra disposizione: Perché il mio pagamento è stato rifiutato? - Richiesto il riassortimento: Purtroppo uno o più prodotti ordinati sono attualmente esauriti. Stiamo lavorando dietro le quinte per produrre il prodotto nel più breve tempo possibile. - Pagamento accettato: il vostro pagamento è stato accettato e registreremo la vostra richiesta al più presto per inviarvela il più rapidamente possibile. - Preparazione: il nostro personale sta lavorando sodo per preparare il vostro ordine in modo sicuro e farlo arrivare nelle mani dei nostri corrieri. - Spedito: Congratulazioni, il vostro ordine è nelle mani del nostro corriere. Preparatevi, arriverà presto. - Consegnato: il vostro ordine è arrivato e Sauthon vi augura una meravigliosa esperienza di shopping.

Cosa intendi dire? Ancora niente? Beh, controllate se : - I vostri prodotti sono disponibili o in riassortimento. Questa informazione è notificata nel vostro account Sauthon, sotto la scheda "Cronologia ordini", o direttamente sulla pagina del prodotto, "Spedizione entro 2-4 settimane" - L'e-mail non è finita nella cartella spam? - L'indirizzo e-mail fornito è scritto correttamente? Se non riuscite a trovare l'e-mail di conferma, contattateci tramite il seguente link, citando il vostro numero d'ordine (ad esempio, VKYYGL6CG).

Attualmente consegniamo esclusivamente in Francia continentale dal sito web Sauthon.com. Consegniamo anche attraverso tutti i nostri negozi e i nostri siti di rivenditori.

Siamo spiacenti di informarvi che non possiamo modificare i vostri dati di indirizzo dopo la spedizione del pacco.

Si prega di notare che i prodotti di arredamento saranno consegnati da un vettore diverso da quello dei prodotti tessili/decorativi/di abbigliamento. Se solo una parte del vostro ordine è stata consegnata, non preoccupatevi: il resto del vostro ordine arriverà sicuramente tramite un altro corriere. Per ulteriori informazioni sulla consegna, si prega di contattare il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo web@sauthon.fr

Potete scegliere di essere rimborsati o di farvi inviare un nuovo pacco. Allo stesso tempo, è possibile contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema tramite il seguente link, citando il numero d'ordine (ad esempio, VKYYGL6CG).

Dopo aver effettuato l'ordine, in genere sono necessari da 1 a 3 giorni per preparare gli articoli. Una volta spedito il pacco, la consegna avviene in circa 5-7 giorni, a seconda della velocità di spedizione del vettore. ATTENZIONE: Questi tempi possono cambiare se i prodotti non sono disponibili in magazzino.

Per quanto riguarda la consegna, offriamo solo consegne a domicilio.

Attualmente consegniamo esclusivamente in Francia continentale dal sito web Sauthon.com. Consegniamo anche attraverso tutti i nostri negozi e i nostri siti di rivenditori.

Se avete acquistato il prodotto presso uno dei nostri rivenditori, dovete contattarli. Se siete clienti Sauthon, assicuratevi che i prodotti siano restituibili e in condizioni di vendita nella loro confezione originale entro un periodo di restituzione ammissibile dalla data di acquisto. Per la maggior parte degli articoli accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento. È responsabilità del cliente restituire l'articolo a Sauthon Industries, servizio clienti ZI Cher du Prat 23000 Guéret. Dopo aver controllato il prodotto, vi rimborseremo il denaro. Non dimenticate di inviarci un'e-mail al nostro servizio clienti web@sauthon.fr

Se il prodotto è stato acquistato presso uno dei nostri rivenditori, è necessario contattarli. Se siete clienti Sauthon, inviateci una foto e il vostro numero d'ordine (ad es. VKYYGL6CG) tramite il nostro indirizzo e-mail. In linea con i nostri standard ambientali, sostituiamo solo i pezzi danneggiati.

Sappiamo bene che i bambini crescono rapidamente, quindi per motivi di rapidità vi consigliamo di richiedere il rimborso e di effettuare un nuovo ordine. Tuttavia, se avete pazienza, potete restituire l'articolo in questione a Sauthon Industries, servizio clienti ZI Cher du Prat 23000 Gueret. Dopo aver controllato il prodotto, ve lo rispediremo.

Vi informeremo via e-mail non appena avremo ricevuto il vostro pacco di reso e procederemo al rimborso degli articoli inviati. Vi preghiamo di attendere fino a 15 giorni prima che il vostro reso raggiunga il nostro magazzino. Se non avete notizie, non esitate a contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail.

Pagamento con carta di credito/debito È possibile pagare con una delle carte elencate di seguito. Le carte di credito elencate di seguito sono le più utilizzate sul sito. Non preoccupatevi se la vostra carta non è presente nell'elenco, vi consigliamo di effettuare l'ordine. Si prega di notare che Sauthon.com non registra il numero di carta o le informazioni personali quando si effettua un pagamento.Pagamento con PAYLIB o Masterpass Scegliendo di pagare con Paylib o Masterpass, sarete reindirizzati alla pagina Paylib o Masterpass dove potrete convalidare il pagamento effettuando il login con la vostra login e password.

Per beneficiare di uno sconto sull'acquisto, basta aggiungere il codice al momento della convalida dell'ordine e cliccare su "Ok" per attivarlo. A questo punto non resta che concludere l'ordine.

Sauthon garantisce la sicurezza dei vostri dati. Tutte le informazioni sono criptate per garantire la totale sicurezza dei dati sensibili.

Questa richiesta non può essere soddisfatta al momento. Si prega di informare in anticipo il destinatario dell'arrivo del pacco in modo che possa riceverlo correttamente.

Ogni giorno, con l'evolversi delle tendenze, progettiamo e creiamo prodotti per il comfort e la sicurezza del vostro bambino. Le nostre collezioni di mobili per bambini sono realizzate in Francia (ad eccezione della collezione Elodie e Basic, che è prodotta in Europa), mentre i nostri temi tessili e decorativi hanno un design 100% francese e sono realizzati all'estero secondo criteri di qualità molto rigorosi. In risposta alla crescente domanda dei genitori, la maggior parte dei nostri prodotti tessili è certificata OEKO-TEX Standard 100 e offriamo anche una selezione di lenzuola e sacchi a pelo in cotone biologico.

Vi ricordiamo che i vostri prodotti Sauthon sono garantiti per 2 anni. Se avete acquistato il prodotto presso uno dei nostri punti vendita, dovete contattarli. Se siete clienti Sauthon, inviateci una foto e il vostro numero d'ordine (ad es. VKYYGL6CG) tramite questo link. In linea con i nostri standard ambientali, sostituiamo solo i pezzi danneggiati.

L'elenco dei nostri punti vendita è disponibile alla pagina dedicata: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente.

Sì, certo, basta prendere il codice del prodotto desiderato. Poi andate al negozio per effettuare l'ordine.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per 2 anni. Per i nostri lettini 120x60 e 70x140, è possibile ottenere un'estensione della garanzia compilando il questionario disponibile nella confezione del mobile (estensione valida per tutti gli acquisti effettuati in Francia metropolitana)

Se non si dispone di un account, fare clic sull'icona "Login" nell'angolo in alto a destra per crearne uno. Nella sezione "Crea il tuo account" è possibile inserire il proprio indirizzo e-mail, quindi fare clic su "Crea il tuo account". Compilare tutti i campi richiesti, quindi fare clic su "Registrati"

Cliccare sull'icona di login nell'angolo in alto a destra per accedere al proprio account. Una volta entrati nell'account, cliccare su "Le mie informazioni personali".

Sauthon Industries contribuisce a preservare il nostro pianeta per le generazioni future rispettando la natura, implementando un processo di produzione altamente esigente e selezionando rigorosamente le materie prime. In quanto azienda socialmente responsabile, Sauthon Industries si impegna a garantire la qualità e la sicurezza dei suoi prodotti e a preservare le risorse ottenendo diverse certificazioni: ISO9001 e 14001 e PEFC. Il legno utilizzato da Sauthon è certificato PEFC (Catena di custodia n°FCBA-PEFC-COC-10- 01186). Questo vi dà la garanzia di un materiale nobile e rinnovabile proveniente da foreste gestite in modo sostenibile. Per il benessere del bambino, la maggior parte delle sponde dei nostri letti sono assemblate meccanicamente senza colla, secondo un brevetto registrato da Sauthon.

Non abbiamo un negozio a Sauthon. Ma abbiamo diversi punti vendita in tutta la Francia e anche al di fuori di essa. Trovate l'elenco dei nostri negozi: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente

Sauthon è una storia francese iniziata nel 1948. Questa azienda a conduzione familiare, situata nel cuore della regione del Limousin, coltiva la sua passione e il suo know-how per creare ambienti completi, armoniosi, accoglienti ed evolutivi che crescono con il bambino. Ogni giorno, con l'evolversi delle tendenze, progettiamo e creiamo prodotti per il comfort e la sicurezza del bambino. Le nostre collezioni di mobili per bambini sono prodotte in Francia (ad eccezione delle collezioni Élodie e Basic, che sono prodotte in Europa).

Se desiderate istruzioni di montaggio o un modulo di assistenza post-vendita, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi. A tal fine, vi preghiamo di inviarci una foto del vostro mobile e il suo numero di riferimento. Non preoccupatevi se l'etichetta non è identica, abbiamo diverse varianti.

Se avete acquistato sul sito Sauthon.com, vi preghiamo di inviarci: per i mobili, tramite l'indirizzo e-mail del nostro servizio clienti: web@sauthon.fr, con il modulo di assistenza post-vendita compilato, il vostro numero d'ordine Sauthon e le foto. per i tessuti, tramite questo link con le foto, il vostro numero d'ordine e la foto dell'etichetta cucita sul prodotto. Se avete acquistato al di fuori del sito web di Sauthon, siete pregati di inoltrare la richiesta al vostro negozio o sito web di rivendita con gli stessi elementi di cui sopra.

Non preoccupatevi, potete fare la vostra richiesta in uno qualsiasi dei negozi rivenditori presenti nei nostri elenchi di punti vendita (https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente). Se il prodotto è ancora in garanzia, è meglio rimanere nello stesso negozio.

Abbiamo un servizio di vendita di ricambi presso tutti i nostri punti vendita. A seconda delle scorte disponibili, ci inoltreranno la vostra richiesta in modo da poterla evadere il più rapidamente possibile. L'elenco dei nostri punti vendita è disponibile sul nostro sito web: https://www.sauthon.com/shop/points-de-vente Non dimenticate di portare con voi il modulo di assistenza post-vendita compilato quando fate la vostra richiesta.

Il catalogo Sauthon può essere consultato e scaricato online. È inoltre disponibile presso tutti i nostri punti vendita.

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Sempre in contatto con riviste, webzine e blog dedicati ai futuri genitori, siamo a vostra disposizione per fornirvi informazioni e foto dei nostri prodotti Sauthon. Contattate contactpresse@sauthon.fr per qualsiasi domanda su questo argomento. Volete scrivere un articolo su un argomento specifico o trovare nuovi prodotti per la vostra lista di shooping? Vi invieremo via e-mail i nostri ultimi comunicati stampa o cartelle stampa! Siate i primi a conoscere i nuovi prodotti per la cameretta e la casa del vostro bambino!

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