Il presente sito internet (di seguito il «Sito») è pubblicato dalla società SAUTHON INDUSTRIES, società per azioni con capitale sociale di 3.000.000 €, con sede legale in 6,8,10 Route de Cher du Prat - 23000 GUERET, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Guéret con il numero B 421 195 298 (di seguito «SAUTHON»).

 

Articolo 1 – Disposizioni generali

1.  Campo di applicazione e oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») sono concluse tra SAUTHON e qualsiasi persona fisica non commerciante (di seguito il «Cliente») che desideri acquistare i prodotti offerti in vendita da SAUTHON (di seguito i «Prodotti») sul Sito.

Le presenti CGV regolano le vendite di Prodotti effettuate da SAUTHON ai Clienti tramite il Sito. In particolare, definiscono le condizioni in cui vengono effettuati gli ordini dei Clienti, la consegna, il pagamento e i mezzi a disposizione dei Clienti per accedere alle informazioni di tracciamento del loro ordine.

Le parti convengono che la consegna dei Prodotti offerti in vendita sul Sito si limita ai seguenti territori: Francia metropolitana esclusa la Corsica.

Per altre destinazioni si prega di contattarci all’indirizzo web@sauthon.fr

 

2.  Accettazione delle condizioni generali di vendita

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito dal Cliente è soggetto alle presenti CGV. Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti CGV prima del pagamento dell’ordine selezionando la casella prevista a tal fine. La convalida dell’ordine equivale all’accettazione delle presenti CGV da parte del Cliente.

 

3.  Modifica delle condizioni generali di vendita

Le presenti CGV rimarranno in vigore fintanto che resteranno accessibili sul Sito. È specificato che SAUTHON potrà adattare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche alle CGV avranno effetto solo per gli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione delle modifiche, salvo il caso in cui la modifica derivi da un obbligo imposto da una legge imperativa immediatamente applicabile nel territorio francese. In tal caso, SAUTHON informerà il Cliente senza indugio.

Nel caso in cui il Cliente desideri conservare una copia delle CGV in vigore al momento dell’ordine, è invitato a stampare le presenti CGV.

 

Articolo 2 – Prodotti

2.1 Caratteristiche dei Prodotti

Il Cliente può ottenere le caratteristiche essenziali e la descrizione dei prodotti prima di effettuare un ordine. Tutte queste informazioni sono riportate nelle schede prodotto (di seguito le «Schede prodotto») accessibili al Cliente cliccando sul Prodotto. Il Cliente può così conoscere il prezzo, le dimensioni, i colori e la disponibilità dei Prodotti.

Sulle Schede prodotto sono disponibili anche fotografie dei Prodotti per illustrarli. I Prodotti sono presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, il Cliente riconosce che possono esistere differenze tra le fotografie sulle Schede prodotto e i Prodotti. Le fotografie presentate sul Sito hanno quindi un valore puramente indicativo.

Nel caso in cui SAUTHON apporti modifiche a uno o più Prodotti, la fotografia del Prodotto non potrà impegnare la responsabilità di SAUTHON, né influenzare la validità della vendita.

 

2.2 Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti è indicata sulle Schede prodotto mediante un bollino colorato:

• In caso di bollino verde: il Prodotto è disponibile e può essere ordinato dal Cliente;
• In caso di bollino rosso: il Prodotto non è disponibile e non può essere ordinato dal Cliente.

SAUTHON si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare l’assortimento dei Prodotti offerti in vendita sul Sito.

 

Articolo 3 – Prezzo dei Prodotti

I prezzi di vendita dei Prodotti offerti sul Sito sono indicati in euro, IVA inclusa, e tengono conto, in particolare, dell’eco-contributo.

Qualsiasi variazione dell’aliquota IVA alla data dell’ordine sarà interamente trasferita sul prezzo di vendita dei Prodotti ordinati. I prezzi indicati tengono conto di eventuali sconti concessi al Cliente alla data dell’ordine.

I prezzi non comprendono le spese di spedizione, fatturate in aggiunta al prezzo dei Prodotti. Le spese di spedizione sono comunicate al Cliente prima della registrazione dell’ordine e sono definite nelle presenti CGV.

I prezzi sono garantiti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di malfunzionamento del Sito che comporti la fornitura di informazioni errate al Cliente, SAUTHON si riserva il diritto di annullare gli ordini in corso e di rimborsare gli importi già incassati eventualmente associati. Se il prezzo indicato è manifestamente irrisorio rispetto al valore reale del Prodotto a causa di un errore, SAUTHON potrà anche annullare gli ordini in corso e rimborsare gli importi già incassati.

SAUTHON potrà modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile sarà quello visibile sulla Scheda prodotto al momento dell’ordine. I Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell’ordine sul Sito.

 

Articolo 4 - Ordini

4.1 Identificazione del cliente sul proprio account cliente

Per effettuare un ordine, il Cliente può identificarsi con il proprio account cliente utilizzando l’indirizzo email e la password corrispondente.

Per ogni primo ordine, il Cliente potrà procedere alla creazione di un account cliente sul Sito.

Per la creazione del proprio account cliente, il Cliente dovrà indicare nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email e una password associata al proprio account cliente.

Il Cliente riconosce che l’utilizzo dell’indirizzo email e della password associata è personale. Di conseguenza, il Cliente è responsabile, in ogni circostanza, di tutte le azioni eseguite tramite il proprio account cliente e dell’uso dei propri identificativi da parte di terzi sul Sito, salvo nei casi in cui il Cliente abbia informato SAUTHON, con qualsiasi mezzo scritto, dell’usurpazione o dell’uso fraudolento dei propri identificativi.

 

4.2 Procedura di effettuazione dell’ordine

4.2.1 Selezione dei Prodotti

Sul Sito, il Cliente ha la possibilità di selezionare uno o più Prodotti. Il Cliente può consultare le Schede prodotto tramite una ricerca per tipologia di prodotti o per riferimento.

Il Cliente aggiunge il Prodotto al carrello cliccando su «Aggiungi al carrello» e può proseguire gli acquisti cliccando su «Continua i miei acquisti», oppure procedere al pagamento cliccando su «Ordina».

Il Cliente può in qualsiasi momento:

• verificare i Prodotti presenti nel proprio carrello: quantità, importo e informazioni dettagliate (in particolare descrizione e spese di spedizione) cliccando sull’icona «Il mio carrello» o sulla fotografia del prodotto,
• annullare l’ordine di uno o più Prodotti nella pagina «Il mio carrello» riducendo la quantità dei Prodotti a zero,
• inserire un codice promozionale valido nel campo «Buoni sconto» e scegliere il metodo di spedizione (che potrà successivamente modificare),
• continuare la selezione dei Prodotti cliccando su «Continua i miei acquisti».

 

4.2.2 Identificazione del Cliente

Cliccando su «Ordina», il Cliente viene reindirizzato verso una pagina che gli permette di:

• creare un account cliente tramite l’apposito modulo, secondo quanto previsto all’articolo 4.1 delle presenti CGV ;
• accedere a un account cliente già esistente inserendo l’indirizzo email e la password corrispondente.

 

4.2.3 Convalida dell’ordine

Il Cliente accede alla sezione «Indirizzo» nella quale potrà selezionare l’indirizzo fornito al momento della creazione dell’account cliente o nella sezione «Ordine immediato», oppure inserire un nuovo indirizzo di fatturazione, diverso da quello di consegna. Il Cliente ha la possibilità di inviare un messaggio a SAUTHON.

Per accedere alle informazioni relative alla consegna, il Cliente clicca su «Ordina».

Il Cliente conferma il metodo di spedizione selezionato.

Il Cliente deve indicare a SAUTHON se accetta di ricevere il/i Prodotto/i in un imballaggio riciclato e se desidera che il/i Prodotto/i siano confezionati in carta regalo. Il Cliente prende atto che qualsiasi richiesta di carta regalo sarà soggetta al pagamento di un supplemento pari a due (2) euro.

In questa pagina compare una casella «Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita». Questa casella deve essere selezionata dal Cliente per poter proseguire con il processo di convalida dell’ordine. Le presenti CGV sono disponibili per permettere al Cliente di prenderne visione prima di selezionare la casella.

Non appena il Cliente ha selezionato la casella, si considera che abbia accettato consapevolmente e senza riserve le presenti CGV e tutti gli elementi costitutivi del proprio ordine, compresi prezzi, volumi e quantità dei Prodotti offerti in vendita e ordinati.

Dopo aver cliccato su «Ordina», il Cliente verrà reindirizzato su una pagina sicura per inserire i dati bancari in modo sicuro. Il pagamento avverrà conformemente all’articolo 5 delle presenti CGV. Fino al momento del pagamento, l’ordine può essere modificato in qualsiasi momento cliccando sull’icona «Continua i miei acquisti» in basso a sinistra dello schermo.

L’accettazione definitiva avviene quindi mediante l’inserimento dei dati bancari (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza sul retro della carta) da parte del Cliente per il pagamento online.

Qualsiasi ordine con pagamento online sarà preso in considerazione solo a condizione che:

• il paese del luogo di consegna rientri nella lista indicata all’articolo 1 delle presenti CGV,
• il pagamento sia accettato dal GIE carte bancarie, interrogato tramite il server di pagamento Mercanet BNP PARIBAS https://payment-webinit.mercanet.bnpparibas.net/

Una volta effettuato il pagamento da parte del Cliente, SAUTHON invierà tramite email una conferma dell’ordine contenente tutti gli elementi costitutivi dello stesso. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l’invio di tale conferma. Il Cliente è tenuto a conservare questa conferma.

Il Cliente è informato del fatto che dispone di un periodo di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dall’articolo 7 delle presenti CGV.

 

4.3 Protezione del marchio e delle collezioni SAUTHON

I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono destinati esclusivamente a clienti consumatori, ossia a persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla loro attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola.

Le collezioni sviluppate da SAUTHON possono essere soggette a pirateria, copie, imitazioni e atti di concorrenza sleale. Gli ordini evidentemente o presumibilmente volti a ottenere informazioni sulle collezioni non saranno evasi. Tali ordini saranno, se del caso, rimborsati.

In ogni caso, SAUTHON si riserva il diritto di agire legalmente contro gli autori di tali pratiche.

 

4.4 Conferma e archiviazione dell’ordine

Il numero dell’ordine è comunicato al Cliente non appena la transazione viene accettata dalla banca. La conferma, che riporta il numero dell’ordine e riepiloga i Prodotti ordinati, le spese di spedizione e il metodo di pagamento, è immediatamente inviata al Cliente tramite email.

Gli ordini sono archiviati all’interno dell’account personale del Cliente. Il Cliente può così consultare lo storico dei propri ordini.

 

Articolo 5 – Pagamento dei Prodotti

5.1 Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento dell’ordine con i seguenti metodi:

• carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, SAUTHON accetta le seguenti carte:

• VISA
• MASTER CARD
• CARTE BLEUE

 

Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento della loro convalida e in euro. Nessun addebito sarà effettuato sulla carta del Cliente prima della data prevista per la spedizione o, al più tardi, entro settantadue (72) ore dalla conferma dell’ordine da parte del Cliente.

In caso di consegna parziale, sarà addebitato solo il valore dei Prodotti effettivamente spediti.

 

5.2 Lotta contro le frodi con carta di credito

SAUTHON è impegnata nella lotta contro la frode.

In caso di utilizzo fraudolento della propria carta, il Cliente è invitato a contattare SAUTHON non appena ne venga a conoscenza.

SAUTHON potrà adottare qualsiasi misura ritenuta utile per verificare l’assenza di frodi e accertare che la persona titolare del conto addebitato sia effettivamente colui che ha effettuato l’ordine.

A tal fine, SAUTHON utilizza il protocollo di pagamento sicuro 3-D Secure che consente l’autenticazione del Cliente. Questo protocollo conferma che il Cliente è effettivamente il titolare della carta, rafforzando così la sicurezza delle transazioni.

SAUTHON si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna. Lo stesso vale in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente o anche solo in caso di problema con il pagamento.

In ogni caso, il Cliente garantisce a SAUTHON di agire in modo lecito e conforme alla normativa. Garantisce inoltre di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della registrazione del modulo d’ordine.

 

Articolo 6 - Consegna

6.1 Condizioni di consegna

Le consegne potranno essere effettuate esclusivamente nei territori indicati all’articolo 1 delle presenti CGV. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono indicate al Cliente al momento della verifica della disponibilità del prodotto.

 

6.2 Spedizioni

Il trattamento logistico prima della spedizione dell’ordine è effettuato entro un termine massimo di settantadue (72) ore lavorative a partire dal giorno successivo alla convalida dell’ordine da parte del Cliente.

 

6.3 Tempi di consegna

I tempi di consegna sono comunicati al Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Sono calcolati a partire dal giorno successivo a quello della convalida dell’ordine da parte del Cliente.

Questo termine è stimato in base al processo di trattamento dell’ordine nei magazzini di SAUTHON e ai tempi di trasporto proposti dai vettori.

In ogni caso, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di cinque (5) giorni lavorativi dalla presa in carico dei Prodotti da parte del corriere.

 

6.4 Modalità di consegna

Le consegne possono essere effettuate all’indirizzo del Cliente o a qualsiasi altro indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.

Le consegne dei mobili vengono effettuate a livello strada o all’ingresso dell’edificio, su appuntamento.

In ogni caso, i Prodotti sono spediti all’indirizzo inserito dal Cliente al momento dell’ordine. SAUTHON declina ogni responsabilità in caso di errore nell’inserimento dell’indirizzo da parte del Cliente che comporti una consegna errata.

Il Cliente potrà seguire lo stato della consegna dal proprio account cliente sul Sito.

 

6.5 Ritardi di consegna

Conformemente all’articolo L. 216-2 del Codice del Consumo, in caso di superamento del termine di consegna indicato al Cliente, il Cliente dovrà intimare a SAUTHON, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite comunicazione su altro supporto durevole, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole. Se tale termine supplementare viene superato, il Cliente può risolvere il contratto, sempre mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o su altro supporto durevole.

In tal caso, il contratto sarà considerato risolto non appena SAUTHON riceverà la comunicazione di risoluzione.

In caso di risoluzione per ritardo nella consegna del/i prodotto/i, SAUTHON dovrà rimborsare al Cliente tutte le somme versate, corrispondenti al prezzo del/i Prodotto/i non consegnati, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la risoluzione del contratto, conformemente all’articolo L. 216-3 del Codice del Consumo.

Nel caso in cui SAUTHON non possa adempiere all’obbligo di consegna per motivi indipendenti dalla propria volontà, e in particolare in caso di evento di forza maggiore, SAUTHON informerà immediatamente il Cliente per procedere all’annullamento dell’ordine.

 

Articolo 7 – Diritto di recesso

In applicazione dell’articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il proprio diritto di recesso.

 

7.1 Decorrenza del termine di recesso

Il termine di quattordici (14) giorni decorre dalla data di ricezione del Prodotto da parte del Cliente.

Quando l’ordine comprende più Prodotti con diverse date di consegna, il termine di recesso decorre dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’ultimo Prodotto.

 

7.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare SAUTHON della propria volontà di recedere mediante l’invio, entro i termini sopra indicati, del modulo allegato alle presenti CGV o di qualsiasi altra dichiarazione priva di ambiguità che esprima la volontà di recedere.

SAUTHON invierà al Cliente una conferma di ricezione della richiesta di recesso su un supporto durevole.

In caso di controversia, sarà onere del Cliente fornire la prova dell’effettivo esercizio del diritto di recesso, conformemente all’articolo L. 221-22 del Codice del Consumo.

Le spese di restituzione del/i Prodotto/i restano a carico del Cliente.

 

7.3 Restituzione dei Prodotti

Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni consecutivi, dalla comunicazione della propria decisione di recedere, per restituire integralmente o parzialmente i Prodotti ricevuti, all’indirizzo seguente:

Sauthon Industries

Servizio Spedizioni

ZI Cher du Prat

23000 GUERET

 

Il Cliente dovrà assicurarsi che tutti i Prodotti restituiti siano:

• nella confezione originale,
• in perfette condizioni di rivendita e mai utilizzati,
• accompagnati dal modulo di reso stampato dal proprio account cliente sul sito.

 

7.4 Rimborso

Al ricevimento dei Prodotti da parte di SAUTHON, previa verifica, il rimborso del prezzo fatturato al momento dell’ordine dei Prodotti restituiti sarà effettuato, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti da parte di SAUTHON. Il rimborso delle spese di spedizione iniziali sarà effettuato sulla base della tariffa standard di consegna.

SAUTHON non è tenuta a rimborsare le spese di spedizione se il Cliente ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto alla modalità standard proposta.

Ogni rischio connesso al ritorno del/i Prodotto/i è a carico del Cliente. Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti è trasferito al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal trasportatore proposto da SAUTHON, prende fisicamente possesso dei beni (Art. L. 216-1 del Codice del Consumo).

 

Articolo 8 – Riserva di proprietà

SAUTHON conserva la piena ed esclusiva proprietà dei Prodotti fino al pagamento integrale del prezzo del/dei Prodotto/i da parte del Cliente.

Queste disposizioni non ostano al trasferimento dei rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti al Cliente, al momento del ricevimento da parte sua o da parte di un terzo da lui designato diverso dal trasportatore, dei Prodotti oggetto della riserva di proprietà.

Articolo 9 – Garanzia dei Prodotti

9.1 Garanzie legali

SAUTHON è il venditore dei prodotti proposti sul Sito ed è garante della loro conformità al contratto. Se necessario, il Cliente potrà presentare una richiesta a titolo della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo o della garanzia contro i vizi della cosa venduta ai sensi degli articoli da 1641 e seguenti del Codice Civile come descritto di seguito presso SAUTHON.

Tutti i Prodotti venduti da SAUTHON beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L.217-4 a L.217-13 del Codice del Consumo e della garanzia contro i vizi della cosa venduta secondo le condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile. Questi articoli sono riprodotti di seguito:

Si ricorda che quando agisce in base alla garanzia legale di conformità, il Cliente:

- dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna del bene per agire;

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene salvo le condizioni di costo previste dall’articolo L.217-9 del Codice del Consumo;

- è dispensato dal fornire prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.

Si ricorda che quando agisce in base alla garanzia per vizi occulti:

- Il Cliente può decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.

L’azione in garanzia per vizi occulti deve essere avviata dal Cliente entro due anni dalla scoperta del vizio (articolo 1648 primo comma del Codice Civile).

9.2 Garanzia commerciale

La garanzia commerciale è intesa come qualsiasi impegno contrattuale da parte di un professionista nei confronti del consumatore per il rimborso del prezzo d’acquisto, la sostituzione o la riparazione del bene, in aggiunta agli obblighi legali. Nessuna garanzia commerciale è concessa da SAUTHON.

Articolo 10 – Dati personali

SAUTHON attribuisce un’importanza fondamentale alla protezione dei dati personali dei propri Clienti (di seguito «Voi») e si impegna, nell’ambito delle proprie attività, a garantire la protezione e la sicurezza dei dati personali (di seguito «Dati Personali»).

In tal senso, SAUTHON si assicura che tutti i trattamenti di Dati Personali da essa effettuati siano conformi alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati, che abroga la direttiva 95/46/CE, di seguito «GDPR») nonché alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, come modificata.

10.1. I nostri impegni nella protezione dei Dati Personali

SAUTHON si impegna sui principi essenziali per la protezione dei Dati Personali:

• Trasparenza: forniamo tutte le informazioni utili sulle finalità e sui destinatari dei vostri Dati Personali raccolti;
• Legittimità e pertinenza: raccogliamo e trattiamo solo i Dati Personali necessari per le finalità dichiarate;
• Riservatezza, sicurezza e integrità: adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri Dati Personali da divulgazione, perdita, alterazione o accesso da parte di terzi non autorizzati;
• Conservazione: conserviamo i vostri Dati Personali solo per il tempo necessario al trattamento o al servizio previsto;
• Esercizio dei vostri diritti: vi offriamo la possibilità di accedere, modificare e correggere i vostri Dati Personali direttamente tramite i vostri spazi personali sul nostro Sito. Siamo a vostra disposizione per l’esercizio del diritto alla cancellazione.

10.2. Basi giuridiche del trattamento dei Dati Personali

SAUTHON utilizza i vostri Dati Personali nei seguenti casi:

Quando ha ottenuto il vostro previo consenso sul Sito al momento della creazione dell’account cliente;

• Nell’ambito della conclusione ed esecuzione del contratto di vendita;
• Quando ci inviate una richiesta di informazioni;
• Al fine di rispettare tutti gli obblighi legali e normativi a cui siamo soggetti;
• Per motivi legati al nostro interesse legittimo. In tal caso, ci assicuriamo di mantenere un rigoroso equilibrio tra il nostro interesse legittimo e il rispetto della vostra vita privata.

In questo contesto, i vostri Dati Personali possono essere trattati in particolare per:

• Esercitare, difendere e tutelare i nostri diritti, ad esempio in caso di controversie, nonché per costituire prova di una possibile violazione dei nostri diritti;
• Gestire e migliorare il nostro rapporto con la clientela;
• Migliorare costantemente il nostro sito web (in particolare attraverso la realizzazione di sondaggi di soddisfazione e l’analisi dei dati raccolti tramite i cookie).

10.3 Finalità del Trattamento

Le finalità dei trattamenti effettuati da SAUTHON rispondono a un utilizzo determinato e legittimo. Il conferimento dei Dati Personali è necessario per consentirci di effettuare le operazioni relative alla gestione del rapporto con la clientela e quelle mirate al miglioramento dei nostri servizi.

I vostri Dati Personali sono pertanto raccolti e trattati principalmente nei seguenti ambiti:

• Gestione di una richiesta di informazioni;
• Apertura di un account cliente sul sito web;
• Conclusione ed esecuzione dell’ordine, per le quali la raccolta dei dati personali è necessaria. In caso contrario, il vostro ordine non potrà essere convalidato né eseguito da SAUTHON;
• Gestione dell’ordine;
• Emissione delle fatture;
• Gestione delle consegne;
• Gestione del rapporto con la clientela, come ad esempio la gestione dei reclami;
• Iscrizione alla newsletter, con l’obiettivo di informarvi sulle nuove offerte e sui vantaggi di SAUTHON;
• Per il rispetto di tutti gli obblighi legali e normativi a cui siamo soggetti;
• Per motivi legati al nostro interesse legittimo. In tal caso, garantiamo un rigoroso equilibrio tra il nostro interesse legittimo e il rispetto della vita privata dei nostri Clienti.

In questo contesto, i vostri dati personali possono essere trattati in particolare per:

• Esercitare, difendere e tutelare i nostri diritti, ad esempio in caso di controversie, nonché costituire la prova di una possibile violazione dei nostri diritti;
• Gestire e migliorare il nostro rapporto con la clientela;
• Migliorare costantemente il nostro sito web (in particolare attraverso la realizzazione di sondaggi di soddisfazione, statistiche e l’analisi dei dati raccolti tramite i cookie).

Il carattere facoltativo o obbligatorio dei Dati Personali da fornire è chiaramente indicato sul sito internet, i campi obbligatori essendo contrassegnati da un asterisco (*).

10.4 Categorie di Dati Personali raccolti

Per rispondere alle finalità sopra indicate, SAUTHON può raccogliere in particolare i seguenti dati personali:

• Nome;
• Cognome;
• Indirizzo;
• Email;
• Numero di telefono;
• Data di nascita;
• Password;
• Indirizzo IP;
• Dati di connessione e dati di navigazione.

10.5 Destinatari dei Dati Personali

10.5.1 SAUTHON si impegna a non vendere, affittare o cedere i vostri Dati Personali a terzi.

I destinatari dei Dati Personali sono in particolare le persone all’interno di SAUTHON incaricate dei servizi informatici, amministrativi, marketing, relazione con la clientela e prospezione, o ancora i fornitori tecnici nell’ambito, ad esempio, della gestione del sito internet.

10.5.2 SAUTHON può trasferire alcuni dei vostri Dati Personali a terzi, in virtù di un obbligo contrattuale o legale, oppure se un interesse legittimo lo giustifica.

I nostri Partner che hanno accesso ai vostri Dati Personali li trattano per nostro conto, secondo le nostre istruzioni. Essi sono contrattualmente vincolati a SAUTHON e devono rispettare la riservatezza dei dati ricevuti per conto di SAUTHON, e in nessun caso possono utilizzarli per scopi diversi dall’esecuzione delle prestazioni per conto di SAUTHON.

10.5.4 Al di fuori di questi casi, SAUTHON non condividerà i vostri Dati Personali con terzi, salvo che ciò sia richiesto dalla legge e/o che voi abbiate dato il vostro consenso espresso in precedenza.

10.6 Durata della conservazione dei dati personali

SAUTHON conserva i Dati Personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I vostri Dati Personali relativi al vostro account cliente e alla vostra navigazione e/o comportamento sul Sito sono conservati per un periodo di tre (3) anni a partire dalla vostra ultima attività o dall’ultimo contatto con SAUTHON. Al termine di questo periodo, SAUTHON vi informerà della disattivazione del vostro account. Salvo opposizione da parte vostra, l’account sarà cancellato e sarà necessario crearne uno nuovo per qualsiasi nuovo ordine.

Le statistiche di misurazione dell’audience e i dati di frequentazione del Sito non sono conservati per più di tredici (13) mesi.

I vostri Dati Personali relativi a un ordine effettuato sul Sito sono conservati per tre (3) anni a partire dalla data dell’ordine, in base attiva.

Al termine di tali periodi, alcuni dei vostri Dati Personali potranno essere archiviati in modo intermedio per soddisfare gli obblighi legali, contabili e fiscali, come ad esempio l’obbligo di conservazione delle fatture per dieci (10) anni in applicazione dell’articolo L.123-22 del Codice di commercio.

10.7 Sicurezza dei Dati Personali

SAUTHON si impegna a garantire la sicurezza dei Dati Personali per evitare che vengano alterati, danneggiati o comunicati a terzi non autorizzati. Nessuna informazione personale è raccolta a vostra insaputa o trattata per fini non previsti.

SAUTHON adotta le misure tecniche e organizzative adeguate per evitare la perdita, l’uso improprio, l’alterazione e la cancellazione dei dati personali delle persone interessate.

I Dati Personali raccolti sono trattati nel rispetto della riservatezza dal personale debitamente autorizzato di SAUTHON. SAUTHON si assicura inoltre che ciascuno dei suoi fornitori incaricati dei trattamenti adotti le misure di protezione adeguate per garantire l’integrità e la riservatezza dei Dati Personali del Cliente.

10.8 Diritti degli interessati

Avete il diritto in qualsiasi momento di:

• Accedere alle informazioni che vi riguardano, di chiederne la rettifica o il completamento se sono inesatte, incomplete, equivoche, obsolete o illecite, di aggiornarle, bloccarle o cancellarle, nonché di opporvi alla loro trasmissione a terzi;
• Chiedere la cancellazione dei vostri dati, o la limitazione del trattamento, oppure di opporvi al trattamento;
• Qualora il trattamento si basi sul vostro consenso, di ritirare tale consenso in qualsiasi momento;
• Avvalervi del diritto alla portabilità dei vostri Dati Personali. Questo diritto vi consente di recuperare parte dei vostri Dati Personali in un formato aperto e leggibile da dispositivo automatico. Potete così conservarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro, al fine di riutilizzarli per scopi personali;

Tali richieste devono essere inviate a SAUTHON all’indirizzo postale seguente:

Sauthon Industries

ZI Cher du Prat

23000 GUÉRET

Oppure via email al seguente indirizzo: [mesdonneespersonnelles@sauthon.fr]

Affinché possiamo trattare la vostra richiesta, dovrete indicare nel messaggio il vostro nome, cognome, indirizzo, indirizzo email e fornire una fotocopia del vostro documento d’identità.

Nel caso in cui riteniate che i vostri diritti non siano stati rispettati in materia di protezione dei Dati Personali, oppure che il trattamento sia incompatibile con le disposizioni della presente clausola o con la legislazione vigente, potete presentare un reclamo a SAUTHON o alla CNIL ai seguenti recapiti:

CNIL

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Tel: 01 53 73 22 22

Fax: 01 53 73 22 00

Online: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Avete inoltre il diritto di definire direttive generali o particolari relative al destino post mortem dei vostri dati personali. Le direttive particolari possono essere registrate presso SAUTHON. Le direttive generali possono essere registrate presso un terzo di fiducia digitale certificato dalla CNIL. Potete modificare o cancellare tali direttive in qualsiasi momento.

Articolo 11 – Gestione dei cookie

11.1 Che cos’è un cookie?

I cookie sono file di testo registrati sul disco rigido del Cliente dal server di SAUTHON o eventualmente da un server terzo. Sempre attivi, i cookie sono necessari al corretto funzionamento del Sito. Permettono a SAUTHON, in particolare, di riconoscere un utente da una visita all’altra grazie a un identificativo unico. All’interno di un computer, i cookie sono gestiti dal browser internet.

Si distinguono due tipi di cookie: i cookie emessi dalla società SAUTHON e quelli emessi da siti terzi su richiesta della stessa.

I cookie emessi da siti terzi non sono né depositati né controllati da SAUTHON, ma da società terze. Questi cookie hanno lo scopo di individuare gli interessi del Cliente attraverso le varie pagine dei Prodotti consultate sul Sito, per personalizzare le offerte pubblicitarie presenti su altri siti.

11.2 Come rifiutare i cookie?

È possibile configurare il proprio computer per accettare o rifiutare determinati cookie. In qualsiasi momento, il Cliente può decidere liberamente di configurare il proprio computer in modo da:

• accettare sistematicamente tutti i cookie emessi sul sito internet visitato,
• configurare il software di navigazione per accettare o rifiutare i cookie proposti regolarmente,
• rifiutare sistematicamente tutti i cookie emessi sul sito internet visitato.

Tuttavia, il rifiuto dei cookie può comportare una limitazione delle funzionalità. SAUTHON declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dal malfunzionamento del Sito, in particolare per quanto riguarda la creazione di un account online o l’utilizzo delle funzionalità del Sito, a causa dell’impossibilità per i suoi servizi di registrare o consultare i cookie emessi dal Cliente.

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Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Il marchio SAUTHON e tutti i contenuti del Sito sono di proprietà di SAUTHON.

I Prodotti, gli elementi descrittivi (testi, immagini o suoni), le fotografie, le illustrazioni e la presentazione delle pagine sono creazioni associate al marchio e sono di proprietà esclusiva di SAUTHON. Tutti gli elementi contenuti nel Sito non possono essere riutilizzati per alcun scopo senza il consenso scritto espresso di SAUTHON.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, costituisce contraffazione e può comportare responsabilità civile e penale dell’autore.

La creazione su qualsiasi sito (blog, social network, sito privato, ecc.) di un link che rimanda al Sito è vietata senza il consenso scritto espresso da parte di SAUTHON.

Allo stesso modo, i link ipertestuali sono vietati salvo autorizzazione scritta espressa di SAUTHON.

Articolo 13 – Risoluzione amichevole delle controversie - Reclami

In caso di controversia, il Cliente potrà inviare qualsiasi reclamo scritto a SAUTHON all’indirizzo indicato nelle presenti CGV, oppure direttamente dal Sito. Il reclamo del Cliente sarà trattato da SAUTHON nel più breve tempo possibile. In caso di disaccordo sulla soluzione proposta, il Cliente potrà ricorrere, a sua discrezione, alla mediazione proposta di seguito.

In conformità con le disposizioni del Codice del consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, SAUTHON aderisce al Servizio del Mediatore del consumo FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), i cui recapiti sono i seguenti: Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr. Dopo i tentativi scritti di risoluzione da parte dei consumatori nei confronti di SAUTHON, il Servizio del Mediatore può essere contattato per qualsiasi controversia di consumo non risolta. Per conoscere le modalità di contatto del Mediatore, cliccate qui.

La mediazione è gratuita per tutti i Clienti di SAUTHON.
Il Cliente e SAUTHON rimangono liberi di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione nonché, in caso di mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal Mediatore.

Articolo 14 – Legge applicabile – Foro competente

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese.

Il tribunale competente in caso di controversia è quello del luogo di domicilio del convenuto oppure quello del domicilio del Cliente al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

Articolo 15 – Recapiti di SAUTHON

SAUTHON INDUSTRIES

ZI Cher du Prat

BP317

23000 GUÉRET

Indirizzo email: web@sauthon.fr

Numero di telefono: 05 55 41 28 00

Identificativo unico ADEME:

- Identificativo unico filiera rifiuti da arredamento: Ecomobilier: FR013956_104IMY

- Identificativo unico filiera rifiuti da imballaggio: CITEO: FR013956_03WZJO

- Identificativo unico filiera rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche: ECOLOGIC: FR013956_05QX21

- Identificativo unico filiera tessili, biancheria e calzature: REFASHION: FR013956_11DQGU

ALLEGATO I: Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo per iscritto solo se si desidera recedere dal contratto)

Per posta, al seguente indirizzo:

ZI Cher du Prat

BP317

23000 GUERET

 

Per e-mail, al seguente indirizzo (*) : retractation@sauthon.fr

 

Per fax: 05 55 41 28 65

 

Io/Noi (**) con la presente notifico/notifichiamo (**) il recesso dal contratto relativo all’ordine seguente:

Nome/Cognome :

Indirizzo :

Numero d’ordine :

Ordinato il :

Ricevuto il :

Data :

Firma :

 

(Solo in caso di notifica del presente modulo in formato cartaceo).

 

(*) È vostra responsabilità verificare di aver ricevuto l’e-mail di conferma della ricezione.

 

(**) Cancellare la dicitura inutile.

 

 

 

ALLEGATO II: Disposizioni relative alle garanzie legali

 

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo

 

« Il venditore consegna un bene conforme al contratto ed è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
È inoltre responsabile per i difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando essa è a suo carico contrattualmente o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.»

 

Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo

 

« Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità presentate all’acquirente sotto forma di campione o modello;
- presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a un uso particolare ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da questi accettato.»

Articolo L217-12 del Codice del Consumo

 

« L’azione derivante da un difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.»

 Articolo L217-16 del Codice del Consumo

 

« Quando l’acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessa all’atto dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di fermo di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia residua.
Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione del bene per la riparazione, se successiva alla richiesta di intervento.»

 

Articolo 1641 del Codice Civile

 

« Il venditore è responsabile della garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all’uso cui è destinata, o che ne diminuiscano talmente l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o l’avrebbe pagata meno, se li avesse conosciuti.»

 

Articolo 1648, primo comma del Codice Civile

 

« L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere proposta dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.»

 

 

ALLEGATO III: Spese di consegna

 

La consegna è effettuata nella Francia metropolitana, esclusa la Corsica.

Ordini di articoli tessili e decorativi: 4,99 €

Ordini di articoli di arredamento: 54,99 €

Consegna su appuntamento, al piano terra o ai piedi dell’edificio

 

FRANCIA: Indice di parità professionale uomo/donna del 2025: non calcolabile